Искал необходимые часы в интернете, хотел заказывать из Москвы, но на удивление нашел в Казани и в наличии в этом магазине. Продавец женщина приятно обслуживает, сделала скидку, укоротила браслет.
Магазин, это громко сказано, скорее из квартиры успешный питерский бизнесмен или вумен.
Обман, обман, обман и еще раз обман. А именно по срокам поставки. Купил шорты и шлем весной. Срок озвучивают всегда 12-16 дней. По факту свои первые 2 заказа ждал порядка 35 дней. 30 июля решил купить налокотники из наличия на площадке всем известной объявлений - оказалось к сожалению их только вчера продали, то есть их и не было в наличии. Заказал - опять озвучен срок 12-16 дней. В итоге прошло 22, напоминаю о себе в мессенджере, на что менеджер мне пишет в ват сап что он не помнит что было 30 июля… а налокотники естественно не пришли. Отзывы накручены.
Хорошая пятерочка, все есть… как заправка не очень. Оплата с телефона не работает, стоишь ждешь… в итоге оплачиваешь на кассе стоя в очереди с «людьми» которые видимо за продуктами приехали. Хотя на колонках дизель очереди нет вроде думаешь быстро получится, но в итоге нет. Прогресс… Все же просто - поставь одну кассу только на заправку, проходимость больше будет, я часто проезжаю мимо зная что очереди, но в этот решил повторить свою ошибку. С продуктами пусть стоят в очередь значит не торопятся.
Собственник не научился управлять процессами. В обед ежедневно очереди от двери, сотрудники еле ноги передвигают. Как не придешь - разворачиваешься и уходишь увидев эту змейку из людей.
Второй раз делаем заказ в Диван Ру. В этот раз нам помогла менеджер Наталья, спасибо ей за помощь. Заказ был не стандартный, но проблем не возникло. Заказали удаленно, все время была связь, доставили день в день. Качество изделий хорошее, то что ожидали. Магазину желаем больше использовать дизайнерских и унифицированных решений и гибкости в подборе аксессуаров и их цветовых решений(ножки, крышка пуфа и тд).😊
Заказал кронштейн верхнего душа Хансгрое 24 октября. Обещали привезти из Европы в срок 2 месяца. Оплатил заказ 7500₽. Звоню в конце января прождав 3 месяца уточнить стадию заказа. Менеджер Дмитрий сказал уточнит и перезвонит через 2-3 дня. Звонка нет, звоню сам, у него выходные без него никто ничего не прояснил. Обещали передать информацию и как он выйдет на смену - позвонит. Проходят необходимые дни - звонка нет, звоню сам - в итоге заказа нет, где он и когда будет информации нет. В этот же день нахожу нужную позицию в других трех магазинах, заказываю и мне привозят через 2 дня. У них пишу заявление на возврат.