Мы знакомы с этой клиникой больше десяти лет, первое посещение ещё до переезда на блюхера в районе ж/д больницы,раньше все было на уровне и операции серьёзные мы там делали и простые манипуляции. Но последний год ситуация в корне изменилась. Либо руководство сменилось, либо перепродали организацию,не понимаю. Стало халатное отношение в принципе. Ладно с хозяевами,фиг с ним, но к животным как к подопытным,это уже верх цинизма и профнепригоности. Из опытных классных врачей остались вчерашние студенты. Из стареньких хирургов и терапевтов, к которым было не страшно обращаться ,практически никого. Раньше всем советовала только эту клинику. Сейчас врагу не пожелаю. НАРАБОТАННАЯ ГОДАМИ РЕПУТАЦИЯ ЗА ГОД СКАТИЛАСЬ ДО НУЛЯ.
А укажу я пожалуй свои данные( Кравцова Мария), редактируя свой отзыв, потому что по другому вам не ответить на ваш ответ.и если у вас есть совесть вы позвоните и вернёте деньги за приём,который стал фатальным для моей собаки,которая погибла из-за потерянного времени. Я молюсь чтобы государство наконец ит начало контролировать вашу деятельность!!!!!!!
Думала писать отзыв или нет.. вряд-ли руководитель задумается,да оно и понятно у всех семьи и деньги нужны,они не пахнут как говорится
Мы обратились с возрастной собакой, слабость подозрение на рак, готовы на операцию,но врач взяла анализы и по состоянию здоровья сказала ,что не возьмут на стол. Ладно,думаю может есть какие то варианты. Но сдаётся мне ,что опытные спецы уже по анализам и состоянию поняли ,что не вытянуть.
Суть претензии только вот в чем, неужели в вас человеческого не осталось, ну я бы эти деньги вам оставила за правду и забрала свою крошку пробыть эти два оставшихся дня дома, баловала бы и обихаживала , а не в клинике в клетке и уж потом укол... Очень жестоко. Я сутки вою и места себе не нахожу после усыпления. Повторюсь 60 тыс за два дня со своей крошкой дома это ничто по сравнению с двумя днями в чужом месте перед уходом... ваша молодая 'узистка',как она представилась, могла бы хоть сделать вид что ей не смешно.
Про эмоциональные качели от врачей вобще молчу, то лечим то шансов нет ,то 13 тыс в сутки то ***, то что данное обращение бесчеловечно, понятно,но животное то страдает пока вы свои маркетинговые приёмчики отрабатываете на напуганных хозяевах.
Вобщем по лечению ничего не могу сказать, может если бы раньше обратились и было по другому, сейчас что уж гадать.
Владельцам питомцев совет, спрашивайте о каждой манипуляции, сколько стоит, и можно ли обойтись, ведь бывает люди с последними деньгами приезжают.
Мотькина Елена Сергеевна,отдельно спасибо что хоть лицо сохраняли и прислали мне видео.
Репутация строится годами, а рушится мгновенно.
Очень испортилось обслуживание в магазине. На полках бардак с ценниками тоже неразбериха. На просьбу вернуть мне деньги за товар,который пробился по другой цене, нежели на ценнике,управляющая с зоны обслуживания клиентов отчитала меня же как школьницу,мол не вижу я чтоли товар не тот,в итоге сказала мне о необходимости спрашивать менеджера вернуть мне деньги или нет(((((( я в шоке🙀 ! Оставила ей этот кусок колбасы в дар,авось подобреет и начнёт отделять работу и дом,ибо разговаривает так будто я к ней домой заявилась!
Всё роллы разного размера, лосось полосками разной ширины, ощущение 'я его слепила из того, что было'((((( отвратительный сервис от менеджера, которая позвонила не извиниться ,а 'объяснить мне' почему же так произошло. Подозреваю ,что после одного отрицательного отзыва накидывают несколько положительных, иначе непонятно, откуда высокий рейтинг этого "рэсторана".
По факту.
✅Место приятное
❌В момент открытия график работы был указан с 8:00(что порадовало, в окрестностях рано утром кофе негде купить) до 21:00, зашла через день, оказалось работают уже с 10:00
❌Первая кофе машина с горем пополам варила водинистый кофе
✅Поменяли кофе машину
❌Персонал открывает заведение неподготовленным(то есть первым посетителям ждать своего завтрака мин 20). В зале много мух, в витринах бардак(мое субъективное мнение)
Из трёх посещений ни одно не оказалось без нареканий. Желаю делать выводы и процветать.