Давно тут не бывал. Решили с семьёй на тюбинговую горку приехать покататься. Тюбинги выдали в прокате, Спасибо молодым ребятам на подборе инвентаря, расторопные, внимательные. но тут же на кассе отказали в выдаче, обосновав, что выдача только на улице, в отдельном помещении. Администраторам выговор с занесением. Мечатся, как загнанные, а оперативность решений на нуле. Собственная информированность низкая, соответственно, гостей сориентировать тоже не могут. Что то мямлили, в итоге послали на улицу.
На улице сначала очередь была на выдаче ватрушек, а потом выдачу остановили, т.к. на трассе образовалась наледь или что то в этом духе, короче травмоопасно. Но те кто уже успел взять ватрушки, откатали свое время полностью, для них видимо не опасно. Ждать, не ждать, точно сказать никто не смог. Погуляли, поели, попили, трассу так и не открыли. И тут повеяло старым добрым духом 90х, когда Волен был первым, единственным и не повторимым, Только многие уже могут сравнить сервис и качество общения с гостями. По этому направлению тут развития нет. Начиная от нечищенной дороги на подъезде. Водители стараются не попасть в аварию на дороге погрыпой ледяными култыжками, кто то с парковки выехать не может, т.к. не чищенно и машина застряла. А общение с администрацией на выдаче в прокат это отдельное "удовольствие".
Большего убожества и унижения стариков я не видел. Это не санаторий, а багадельня. Тут вы встретите всё от хамства с порога до убогого меню и совмещенных заплесневелых сан узлов и душа на несколько номеров. На это идут бюджетные деньги. А кто то за свои путевки покупает. Нужна смена администрации в 100% составе.
По сервису и консультациям вопросов нет, но желаю ребятам быть более гибкими в управлении клиентским потоком, чтобы клиенты не мариновалист по 30 минут на кассе
Интерьер интересный. Официанта ждать пришлось, пока не позвали его. Впечатление подпортило блюдо с испорченным мясом. Извинились, из чека убрали, но не более того. Осадочек остался.