Дмитрий
6
0
подписчиков
0
подписок
92,6к
просмотров
Yoji
Москва • Суши-бар
Сохранить
Ужасно долгая доставка.
В мой район доставка 2-2.5 часа.
В итоге жду больше 3.5 часов. Ни звонка от курьера или от оператора о задержке. Дозвониться не смог. Ужасный сервис касательно клиентоориентированности
Смог дозвониться, первый раз накормили ожиданием в 30 минуьт и загладить пытались каким то набором дешевых бесплатных роллов.
Спустя еще 1 час, ожидания, позвонил. Сказали наберут курьеру, перезвонят, ожидал 15 минут! И сказали 5 минут! И снова накормили скидкой 20%... Это уже конечно за гранью, касательного такого сервиса и какими то унижающими попытками загладить такие косяки!
Что могу сказать 5 минут каким то образом превратились в 25! После звонка в поддержу мне просто сказали извините, у Вас есть скидка, ждём Ваш заказ.
Посмотрев на качество роллов, и их доставку, мягко говоря, не скажу что их привезли в том качестве и состоянии в котором я ожидал. Вкус роллов явно испортился за счет такой долгой доставки! Деньги на ветер!
Никому не советую данное заведение! Чисто пиар, никакой клиентоориентированности! После увиденного и звонков в поддержку, я просто выкинул данные роллы...
Roomika
Москва • Магазин мебели
Сохранить
Не первый раз заказываем здесь мебель. Отличный сервис и подход к клиенту. Оперативно сделали проект. Учли все ньюансы относительно планировки и вкусовых предпочтений.
Автосервис QuickMade
Москва • Шиномонтаж
Сохранить
Проходил в данном сервисе ТО. На стенд машину не выкатывали, зачем то подняли, все посмотрели, сказали диски стёрлись, при этом, повторюсь на стенд не закатывали, остаточную толщину дисков не мерили... А в протоколе написали вообще коррозия системы. Приехал второй раз, говорю давайте все по правильному, на стенд. А стенд у них даже не работал. Шляпа, а не сервис.
Молодёжь
Москва • Бар
Сохранить
Огромный минус этому месту. Бармены после первого коктейля начинают разводить. Доводят стоимость коктейля до 1000 руб за штуку,а в барной карте нет ни одной такой позиции. Если просишь другого бармена приготовить,он отказывается и завышает цену ещё больше. После слов,чтобы позвали менеджера,бармены говорят что они и есть менеджеры и книги жалоб у них нет. Добившись встречи с менеджером через ГАРДИРОБЩИКА, приходит наглый парень, который говорит, что Закон о правах потребителя им не указ,что работать без чека эта норма и коктейль за баснословные деньги сделанный из под полы это норма. Когда спрашиваешь кто у него начальник, он говорит, что начальника не знает не видел никогда.
В это место видимо давно не наведовался Роспотреб (никакой дистанции, бармены без масок и перчаток),абсолютное несоблюдение законов РФ
Мясной
Москва • Ресторан
Сохранить
Бронировал заранее столик, чтобы отметить в семейном кругу День Рождения. Просил место потише. Никогда не был в этом месте. Как итог:
1. Посадили у колонки, напротив диджея.... НИКТО НИКОГО НЕ СЛЫШАЛ! Когда пошел в уборную, нашел много мест где уютно и тихо.
2. Спрашивал официанта про меню, тот ничего толком не посоветовал. Сказал просто, Вы посмотрите, я подойду позже! Когда я позвал его снова, он так же ничего не посоветовал, просто сказал взять хачапури.... Типо у нас часто берут!!!
3. Просидели там не долго, ушли недовольные. Ни сервиса, ни обслуживания. Ни какой комплиментарности от ресторана в честь Дня Рождения!
4. На следующий день позвонил отдел качества, спрашивали как Вам? Высказав все это, мне оператор сказал что нужно было приходить в будни.... Вы представляете, приходите в БУДНИ!! народу поменьше будет....
Как итог, ужасное место, блюда вкусные, но вот сервис просто ужасен!
Fashion House
деревня Чёрная Грязь • Торговый центр
Сохранить
Редко когда бывают настоящие скидки
