19 мая 2024 я с супругом ехали из СПб в Череповец домой на автобусе фирмы "Атлас", билеты на который купили на сайте фирмы. Отправление автобуса в 21:30. После объявления на посадку мы пошли на выход. На выходе на платформу нас остановила охранник женщина. Мы предъявили свои паспорта. Охранница потребовала билеты. Так как на автобусе мы ехали впервые, мы не знали как ей показать электронные билеты. Мы просили её помочь нам или позвать старшего, но она в грубой форме нам сказала что это не её проблемы. Когда до отправления оставалась минута подошёл другой охранник и отвёл нас по нашему требованию к дежурному. Дежурная даже не оторвалась от своего стакана с чаем, даже когда я сказала, что я после операции и, если я не сяду на рейс, то мне придётся сутки быть на вокзале в послеоперационном состоянии. Сказала, чтоб я ей не мешала и искала свой билет. Свой билет я нашла, а билет мужа не находился по какой то причине. Спасибо женщине попутчице, которая сообщила по телефону водителю и диспетчеру"Атлас", который позвонил мне и сказал выйти на дорогу. Спасибо всем Вам от нашей семьи. А охраннице и дежурной автовокзала 2 в СПб рекомендовала бы идти в зоопарк работать с животными, а не с людьми. Хотя нет, животные этого тоже не заслуживают.