Лихтин Станислав
14
1
подписчик
0
подписок
467к
просмотров
Даты прибывания: 20.03.2025-30.03.2025
1. Питание в основном ресторане Palomino, хотя честнее это сразу назвать столовой .
1.1. Меню не слишком разнообразное, простое для 5 звезд. В основном курица. Рыба пангасиус и скумбрия. Говядина одного вида. Один раз за 10 дней был тунец и дважды баранина. Что примечательно – это только в субботу и воскресенье. Также только исключительно по субботам и воскресеньям утром подают слабосоленую семгу на завтрак. В будни только макрель (скумбрию). Фрукты простые: яблоки, дыня, арбуз, апельсин и грейпфрут, причем всегда резаные, целыми дают крайне редко. Морепродуктов в этом отеле нет приличных. Блюда готовят с микроскопическими креветками и мидиями из заморозки, и везде добавляют крабовые палочки. Они повсюду, где хоть какой-то намек в названии на морепродукты. С этим палочками и суп, и рис, и макароны.
1.2. Напитки это отдельная тема. Есть специальная барная зона, где подают все: и кипяток на чай, кофемашины там же за стойкой, и алкоголь. И все это в общей очереди, в которую выстраивается толпа по 10 и более человек. Самостоятельно могут дети себе сок сходить налить только. Обслуживание полностью самостоятельное, официанты никаких напитков не разносят. При чем вечером всегда за стойкой работала только одна девушка, без униформы, в худи. Она и алкоголь наливает одной рукой в 3 бокала одновременно, и потом быстро кипяток может наливать в чашки. Она очень вежлива, быстрая, старается, но ей явно нужна помощь. Почему нельзя поставить хотя бы двух человек за стоку?
1.3. В какой-то момент во время завтрака/обеда/ужина может оказаться, что закончилась посуда (бокалы) в баре или у соков, тогда все наливают в пластик и картон и чай, и кофе, и алкоголь….
1.4. В этой столовой очень тесно, мебель вся разномастная (столы, стулья разные), видимо поставили большее количество мебели, чем планировалось, чтобы больше народа вместить. На раздачу народ ломится, стоит в очередях на входе в столовую, что просто унизительно для 5 – звездочного отеля. Сначала на входе постоял, потом на раздаче потолкался, потом пошел в бар стоять…. «Чудесный» сервис.
2. Пляж и бассейны.
С 20 по 26 марта было много русских (они, видимо, больше ходят на пляж/в бассейн), в этот период приходилось занимать лежак к 7.00 – к открытию пункта выдачи полотенец – добрая традиция отелей 3-х звезд в Турции... Люди занимают лежаки и уходят на часы. Охрана отеля никак не регулирует этот процесс. Песок на пляже не просеивают, поэтому много камней, иного мусора, порой небезопасного. На пляже нет туалета, ближайший только у бассейна… для детей это реально проблема.
3. Про номера.
Номера просторные. с хорошим оснащение и арабскими розетками. При заезде на ресепшн не смогли дать адаптер, т.к. они кончились (неужели отель не занет сколько у него номеров и розеток?). Адаптер смогли дать лишь через день и под залог в 20 евро. В номер нет халатов. После того, как увидели в холле человека в белом халате, пришлось на ресепшн их просить. Опять отсылка к "чудесному" сервису....
4. SPA-центр.
Работник вежлив, говорит по-русски, к нему претензий нет. Но сауна и хаммам с каким-то затхлым запахом, ладно если не мочи…. Явно требуется ремонт в помещениях… кое- что отваливается. В сауне пол разваливается на части.
5. Ну так, по мелочи, во всем чувствуется, что дорогой некогда ремонт «устал», грязный ковролин в Palomino, ушатанные ракетки для игры в теннис, сломанный лифт, который не поставили «на стоп» и там женщина застряла (значит он на каком-то этаже открыл ей двери, раз она вошла), все в целом свидетельствует о проблемах управления в этом отеле.
Плюсы - детская комната
Минусы - два раза за вечер ошиблись-обманули (один раз принесли не то количество алкоголя, второй раз ошиблись на 1500 со сдачей, конечно не в пользу клиента); в целом вышло дорого; вкус блюд посредственный, без вау
Плюсы: Отзывчивый персонал. Минусы: 1) Очень скудный завтрак (яйца выдают по требованию и не более 1 шт на человека; кофе только растворимый).
2) Бытовые условия ниже одной звезды - грязные полы, сломанные мебель и окна. Ужасно грязно в сан узле.
Каждый, кто вступил в глубокие воды ремонта самостоятельно, знает, как важен опыт и профессионализм подрядчиков. Если бы все подрядчики были такими как Волховец из Аструма, я бы ремонт делал почаще))).
Заказали в декабре 2023, пройдя все салоны дверей на Бахчи и Аструме. Итогом выбор пал на в двери Волховец. Заказ вела Кристина (ей 10 баллов из 5 возможных - все четко, быстро, понятно). Дату доставку легко сдвинули из-за отставания по отделке... На монтаж вышли практически минута в минуту! Количество инструмента радостно впечатлило - инструмент заполнил все пространство коридора! Прошлись по квартире, обсудили что и куда и я уехал на работу, оставив ключи. Через 2,5 дня, скинули полнейший фото и видео отчеты и бросили ключи и акт в почтовый ящик. На приемку я приехал после работы - все отлично! Двери стоят правильно, весь мусор (коробки) в одном месте, опилки убраны, у каждой двери стоит коробочка, чтобы ручка не била о стену (сумасшедшая забота о клиенте!), остатки плинтуса заботливо собраны в коробку и проложены пленкой.
Всячески рекомендую данную компанию!
После того, как в пандемию не пустили без маски (при этом не предложили маску на входе) данный ресторан для меня закрыт.
UPD: не знаю как это произошло, но отзыв писался не на данную компанию
К данной компании претензий нет)
Оценка 5!