t2
Март 2022 •
1
Теле2 "стырил" остаток на счёте. В инструкции по переходу к другому оператору мобильной связи сказано:"Поддерживайте положительный баланс на счете вплоть до момента завершения переноса номера (должна прийти sms). Если уйдете в минус, это повод вас не отпустить. На вашем счете у прежнего оператора могут остаться деньги. Обратитесь в один из центров обслуживания абонентов. Деньги должны вернуть". Не тут-то было! Теле2 заявляет что так как счет закрыт - то деньги сгорели... Заявление не принимают! Обращался и в офис и на телефон горячей линии. Совет таким же бедолагам как я - оставляйте на счете минимальную сумму чтобы не было жалко...
ЭнергосбыТ Плюс
Январь 2020 •
1
Недалёкий ум администраторов сайта компании просто поражает.. Хочется сказать крылатой фразой Сергея Лаврова -но не позволяет воспитание.. Суть: в октябре решил поменять счетчик ХВС. Купил, установил. Пришел контроллер и составил акт ввода в эксплуатацию с 1 ноября. Акт я сканировал и отправил в личный кабинет (раздел "Cкан-копии подтверждающих документов"). Казалось бы - всё хорошо! Но радоваться рано - в дело вступает неокрепший мозг оператора ЭВМ на сайте. Сначала указали тип прибора учёта "от фонаря": "У нас в перечне не оказалось наименования вашего счетчика чтобы не вводить его вручную". Написал заявку на корректировку. Оплатил квитанцию ХВС и ВО за ноябрь по этому счетчику. В декабре сделали "корректировку" - название поменяли на правильное. НО! Поменяли дату ввода прибора в эксплуатацию на 1 декабря, а мои данные за ноябрь не принятыми к учету. Соответственно и квитанция за декабрь пришла с требованием оплатить ещё раз за оплаченное в ноябре. И в той квитанции у меня ДВА прибора учета ХВС под одним и тем же номером! Опять написал заявку на корректировку и опасаюсь что будет ещё хуже....