Ирина С.
4
0
подписчиков
0
подписок
76,7к
просмотров
Отвратительное обслуживание. Сделали заказ на 6 тыс.₽. Время заказа нарушили на 39 мин. При звонке сказали, что в качестве комплимента положат картофель фри. Водитель хамским голосом сказал, что задержка из-за того, что мы попросили комплимент за задержку. Привезли все холодное. Картошку фри не привезли. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности
Билеты Красноярск - Сочи - Красноярск с 09.09.2024 по 21.09.2024 г. приобретены в мае 2024 года.
При регистрации полета туда в личном кабинете увидела напротив обратного рейса "Отмена". Позвонила на горячую линию, ответили, чтобы не переживала в ближайшее время назначат другой рейс. В полете давали только холодную воду. Через 2 дня после прилета в отпуск на почту пришло издевательство: извините рейс совсем отменен, дарим вам 500 баллов бонуса (билеты стоили 70 тыс). Заявка на возврат денежных средств с 12.09.24 (5 дней) висит в статусе "Открыто". По телефону горячей линии говорят ждите до 14 дней и потом 30 дней на возврат денег и бросают трубку.
В общем отвратительное отношение. Ладно хоть не в поле выкинули, а в Сочи.
Отличный отель. Хорошие номера. Санузел, спальня, кондиционер, вайфай, телевизор с флэшкартой. На территории бассейн, беседки, мангал. Очень зелено. Отличное домашнее питание. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Спокойный отдых. Пляж АкваЛоо или горный воздух. Мы пользовались АкваЛоо, т.к. у горного воздуха вонючая речка впадает в море. Отель рекомендую. Особенно на машине. С пляжа в горку сложновато. На машине удобно, в АкваЛоо парковка 50руб. До 4 часов.
Останавливались дважды, по пути на море и обратно. Хороший отель с апартаментами? Кухня, стиральная машина, санузел, спальня, вайфай. Есть баня, сауна с бассейном. Рядом пятерочка. Стоянка для авто. Отель рекомендую.