Куликов С.В.
2
0
подписчиков
0
подписок
17,4к
просмотров
Посетил клинику. Изначально всё понравилось: обстановка, общение, оказание услуги. К работе доктора Щёголевой Анастасии вообще никаких вопросов, всё выполнено профессионально.
Но омрачил один неприятный момент. А именно расчет оплаты. Сумма к оплате по прейскуранту составила 2030 (1680 за процедуру и 350 за анестезию).
Но на сайте клиники была установлена скидка 20 % в связи с открытием. Я озвучил данное условие. Администратор уточнила у руководства и сказала, что "открылись они уже как 4 месяца и эта скидка уже не актуальна, но готовы сделать скидку 10 %".
Если рассматривать с точки зрения "Закона о правах потребителя", то я мог бы потребовать ту скидку, которая указана на сайте. Но я согласился на скидку в 10 %.
В итоге администратор "пересчитала" стоимость услуги и попросила к оплате 1995 рублей.
Напомню, что изначально, без скидки, стоимость составляла 2030 р. Теперь путем нехитрых математических вычислений делаем вывод, что скидка в 10 % (35 рублей) распространилась только на анестезию. А на основную услугу скидки не было.
Напрашивается два вывода:
1) Администратор не сильна в математике.
2) Сделано специально, с расчетом на то, что не замечу.
И дело даже не в 168 рублях. Это не та сумма, из-за которой надо судиться. Дело в отношении к клиенту.
Подведу итог: За работу доктора - отлично! За работу администратора - неуд. Общая оценка - удовлетворительно.