Оксана Пономарева
4
0
подписчиков
0
подписок
34,3к
просмотров
Не знаю, как обслуживание в кафе внизу, но в закрытую шашлычную не рекомендую заходить никому, если не хотите испортить себе аппетит! Грязь, мухи , антисанитария… Отдельно хочу сказать про туалет-я его не видела чистым никогда!!! Понятно, что в заведении большая посещаемость, так на этот фактор должен быть предусмотрен и персонал соответствующий! Я местная, и знаю это кафе много лет. Администрация, наведите, наконец, порядок!!! Я к вам уже больше не хожу, и цены выросли в разы, и сортир по прежнему как на советском вокзале!
До сегодняшнего дня были постоянными клиентами данного заведения в течение нескольких лет. Сегодня заказали 4 вида разных сетов роллов. Развернув заказ, были шокированы всей семьей: роллы были все явно меньшего размера, чем обычно, криво порезаны, разваливались и все были испачканы икрой тобико, не входящей в состав большинства из них.
Позвонили диспетчеру, объяснили ситуацию.не дослушав до конца претензию и ничего не ответив, на другом конце неожиданно бросили трубку . Через 5 мин поступил звонок, звонившая представилась управляющей. Не вникнув в суть наших претензий и не запросив фото или видео, подтверждающих претензию, жестким тоном сказала, что возврат невозможен , что противоречит правам потребителя по закону. Также мне было сообщено, что заказ был изготовлен по всем нормам ( хотя, если внимательно посмотреть, ни на сайте, ни в прайс листе не указано нигде , сколько по весу выход конечного продукта.), и мне было предложено в грубой форме опять все взвесить самим.хочу особо отметить, что предложений по урегулированию вопроса со стороны управляющей предложено не было( что, как минимум, странно).На последующие мои звонки трубка уже не поднималась.Убедительная просьба к вышестоящему руководству обратить внимание на некомпетентное поведение сотрудников в штате, по их вине вы сегодня потеряли в моем лице постоянного клиента.
Превосходно!!! Обожаю их суп том ям и лапшу вок! Качество супер и по доступной цене!!!! Рекомендую!!!
Забронировала заранее, по телефону все очень хорошо подробно рассказали, ответили на все вопросы. По прибытии также проблем не возникло, очень радушно встретили и разместили.Честно, уже несколько лет прошло, и доводилось за это время останавливаться в других местах, но хостел «Баба Люба» оставил ощущение дома, комфорта и уюта. Всем рекомендую, заведение высокого уровня!