Забронировали дом на 3 недели до дня рождения. Накануне связывались с администратором Степаном - все было прекрасно... В назначенный день в нарядах, с едой, закусками, с гостями, ведущим, цветами-шарами приезжаем в дом и на пороге видим, что ДОМ ЗАНЯТ и там люди отмечают день рождения!!!! Сказать, что я была в шоке - значит ничего не сказать...Мы остались на улице с 16-ю гостями, большая часть, которых была вообще из другого города...Предоплату да, конечно, вернули, но как быть с праздником, что нам теперь делать - естественно удивленно пожали плечами... Ни извинений, ни вариантов решения проблемы я не услышала. Не хотите испортить себе отдых/праздник - отходите этот дом стороной...