Обслуживание - большой НОЛЬ.
группу детей не заселили хотя все было предварительно оплачено.Дети ехали в чужой город 12 часов. На вопрос что нам теперь делать менеджер ответил:
- Ночуйте в автобусе.
Генеральный директор не согласовал заезд детей.
Сослались на отсутствие оригиналов документов, хотя были заверенные копии ( нас о наличии оригиналов не предупреждали)
Команда 2а года по всем областям РФ ездит с этими документами, 2а раза в месяц и всех все устраивало.
Документы оплаты не готовы, хотя это оговаривали предварительно.
Спаси Русь за гостеприимство.
Интересное заведение, вкусная еда. Понравились коктейли. Бронировали стол утром, записали, что у онка, По смене информацию менеджер не передал и разместили у телевизора, очень громко и тяжело разговаривать.
Кушали пару дней в этом ресторане, так как проживали, рядом в отеле.
Минусов не много, но есть. Нам принесли, как комплемент от шефа, нарезанный кусочками арбуз. Но к сожалению он был заветренный и подкисший. Мы сообщили официанту и вернули комплемент, официант забрал и замену не произвел.
Кухня вкусная, интересная, устрицы свежие, прямо из аквариума. Интересные варианты подачи тартара.
Брали люкс. Ожидал большего. Кресло в кабинете с облезшими кожанными ручками, ремонт начала 2000 годов, включая и ванную комнату. Света в ванной мало. Полы везде скрипят. Первый отель где во время промежуточной уборки, между днями проживания, не переслали кровать.
Плюсы:
Номера большие, потолки высокие, кровать мягкая, чистое постельное белье. Отель положил халаты по размеру, как указывал при бронировании.
Хорошее место расположение отеля, вкусные завтраки.
