полина к.
4
0
подписчиков
0
подписок
10,6к
просмотров
Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила, потому что терпению нет предела…Заказала букет для подруги, сделала сначала предзаказ начали звонить с 7:30(вроде бы понять можно, работа как никак, но не в выходной же день названивать). Менеджер потом по телефону назвала цену, я сказала что они вообще стоят меньше, на что она ответила «каждый день цены меняются». И что теперь? Я заказала по одной цене, а из-за повышения должна купить по-другой?!
Ещё момент, я приехала на старый адрес, менеджер мог бы уточнить, что они переехали, ни слова об этом. Сама работала в сфере продаж, это сложно, но извините меня клиентоориентированность 0/10. Когда я позвонила на склад, начали просто орать в трубку адрес…Я пришла очень злая, сотрудники это поняли сразу, одна немного посмеялась, значит пусть и получит свою единицу за такую работу и какие-то глупые насмешки(она со мной по телефону и «разговаривала»)!
Цветы мне не показали, девушка, которая упаковывала цветы болта по телефону(не с клиентом, а с какой-то там своей подругой, личное пусть остаётся за пределами работы)! Я раз 5 сказала ей «дайте я посмотрю розы», она ещё и осуждающе посмотрела на меня.
Персоналу 0/10 ставлю я!
Букет тоже долго не простоял, хотя другие букеты тоже с этого склада были и дарили мне тоже с этого же места, всё было хорошо. Но видимо сменили сотрудников и поставщиков, расслабились слишком…
Пришла с подругой забыть всяких ***, работает 10/10😁Перед началом всё подробно объясняют, показывают и даже говорят как и что лучше сделать в комнате.
Мне нужно было найти визажиста на вручение диплома, долго
думала в какой из салонов идти, но выбрала именно этот.
Очень хорошая клиентоориентированность, начиная с администратора салона, которая скинула работы мастера, объяснила всё, а не просто проигнорировала мои желания.
Визажистом у меня была Виолетта, она сделала очень красивый макияж, который продержался с самого утра и до вечера, не скатался, не размазался, всё было супер. К слову, макияж перенёс жару, а потом ещё и ливень, приехала вечером домой, а он был без единых подтёков под глазами🩷🎀
