Хочу выразить жалобу на на сотрудника агентства, не буду указывать фамилию, но хотелось бы чтобы руководство обратило внимание на поведение своих риелторов. общаться с потенциальными покупателями надо вежливо и не переходить на личности. Дело в том, что у вас сфера деятельности в которой необходимо поддерживать деловой стиль общения. Будьте вежливы!