Руслан
4
0
подписчиков
0
подписок
12к
просмотров
Невозможно дозвониться уже неделю по указанным номерам в группе и картах, либо не поднимают либо сразу абонент недоступен.
Сделали заказ к мероприятию за несколько дней к точному времени. Заказ был на 35 000+ р. К моменту, когда это время наступило доставки не было. Никто не позвонил, не предупредил об этом.
Когда позвонили сами, скинули местонахождение машины доставки, она только только выехала из кафе. В этот момент заказ уже опаздывал на 30 минут.
3 разных менеджера не смогли ничего ответить кроме как "форс мажор" и констатации факта "мы опаздываем". На последнем менеджере звонок просто был прекращен когда девушка ушла что то выяснять.
На текущий момент прошел час как заказ должен был быть доставлен к мероприятию. Нас серьезно подвели с организацией праздника. Отвратительный уровень клиентского сервиса и клиенториентированности.
