DiVAN DiVANYCH
6
1
подписчик
0
подписок
139,7к
просмотров
Магазин продуктов
деревня Фалилеево • Магазин продуктов
Сохранить
Типовая сельская “Пятерочка“. Других продуктовых, можно сказать, здесь нет. Пара-тройка павильонов ларьков.
В общем, ” Пятерочка“, здесь основной магазин. Путаница с ценами встречается, ценники иногда тоже отсутствуют. Но это все так, на уровне погрешности. Персонал доброжелательный. Вторая касса открывается регулярно, чтобы, снять нагрузку с основной. В отличии от большинства питерских пятёрочек, здесь на кассе принято информировать покупателя, что для товара цена действует на две или три единицы товара и предоставить ему выбор – пробить по цене одного или сходить за вторым и купить по акции.
Зал хорошо убирают. Иногда складывается ощущение, что уборщица всегда присутствует в зале.
Посетители: местные жители и дачники. Если к дачникам вопросов нет, то к местным посетителям есть. Фалилеево – это “за 101-й километр“. Мат, громкие разговоры – обычное дело. Распитие спиртного на скамейках напротив и походы за добавкой. Персонал по максимуму сглаживает возникающие конфликтные ситуации.
Недостатки:
1. Товар поступает в небольшом количестве, без учета сезонного фактора. Летом бывают дни, когда нет воды, лимонадов и других напитков.
2. В магазине никогда не видел кукурузного масла и крайне редко бывает нерафинированное подсолнечное.
3. Около двух лет не работал сканер цен. Найти нужные пельмени без него по ценникам очень непросто.
4. В торговом зале очень плохая мобильная связь. Покупатели не могут расплатиться с помощью NFC или QR кодов и чтобы временно законектиться выбегают на улицу и затем возвращаются к кассе.
Считаю, что магазин на своем месте. Персоналу поклон. Рекомендую.
Международный аэропорт Пулково, терминал 1
Санкт-Петербург • Терминал аэропорта
Сохранить
Удобно для тех кто ориентируется и не очень удобно для тех, кто здесь первый раз. Не хватает информации справочного характера. Неудобно организовано место для встречи прибывающих. В большинстве аэропортов прибывающие некоторое время идут вдоль встречающих, а здесь прибывающие выходят в лоб толпе встречающих. И когда они начинают друг с другом обращаться обниматься, других выходящих из зоны прилета уже не видно.
Вкусно — и точка
Санкт-Петербург • Быстрое питание
Сохранить
Не всегда убирают. Часто придерживают локаторы за стойкой - приходится стоять перед экраном в ожидании заказа при пустых посадочных местах.
Непонятно зачем сдвигают вместе диваны. Если посетитель сидящий сзади ворочается, то твой диван шевелится вместе с ним, а уж когда он выбирается из-за стола то твой диван едет вместе с тобой к столику. Раздвинуть на 10 см.
Кафе Кебаб
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Плохо убирают. На фото подносы с остатками еды. Они были когда я пришел, они были когда я поел и уходил. Столы убирают редко. В зале есть туалет, куда заходят прохожие, которые знают о его существовании. Это нормально, если бы дверь в туалет была не между столиками. Иногда желающие в туалет ждут своей очереди сидя, как раз за этими столиками. Есть, глядя на такого человека, не очень приятно.
О еде. Беру здесь шаверму. Цены ниже, чем у конкурентов. Качество среднее. Сегодня в составе холодный картофель фри. На фоне горячей курицы, как то не очень. Иногда делают очень прилично.
Спасо-Парголовская церковь
Санкт-Петербург • Православный храм
Сохранить
Возвышенное место. Храм возвышается над ближайшей застройкой и местами внизу видно Суздальское озеро. Настоящий храм на горе.
Посещал 17.04 в чистый Четверг. Шел в соседний храм Александра Невского, но ноги сами повели сюда. Я бывал здесь раньше, давно, лет тридцать пять назад. Хотел пройти обряд Крещения, но была большущая очередь и мне посоветовали соседний храм.
Что сказать? Прихожан было мало. В храме идут ремонтные работы - реставрируют колонну. Женщины, которые при церкви, в полный голос вели разговоры, на бытовые темы. В церковной лавке есть терминал для приема банковских карт.
Для того, кто пришел сюда по Вере: помолиться, поставить свечку, побыть в храме, все это мелкие и незначащие вещи.
Про храм общеизвестно, что в нем три престола и он никогда не закрывался.
В нем есть, в середине справа, икона Пантелеимона целителя.
Что сказать? Посетил, помолился. Вышел наружу светел и благ. Чего и вам желаю.
Вкусно — и точка
Санкт-Петербург • Быстрое питание
Сохранить
Зашел поесть по-быстрому 16.04.25. Не получилось. Автоматические кассы и стойка временно не принимали заказы. Пришлось десять минут гулять по торговому центру.
Не понравилось, что на первом этаже мало столиков. И как обычно, человек ничего не заказавший, просто зависающий в смартфоне, занимает место того, кто заказал и ищет куда бы приткнуться, чтобы съесть гамбургер. Есть второй этаж и, надо признать, там свободно. Поэтому посетители ходят есть туда и там же сидят с локаторами, ожидая заказ.
Официантки, которые носят эти заказы, очевидно, устают от этой беготни на второй этаж, и заказы приносят с соответствующим выражением лица. С выражением тихой ненависти.
Они без слов ставят поднос и уходят. Нет, мне не нужно говорить: «приятного аппетита», «ваш заказ» или что-нибудь подобное. Подойдет обычное нейтральное выражение лица. А не выражение лица человека, которому я испортил день, заказав здесь еду. Меня так и подмывало остановить девушку и спросить, что у нее случилось и не могу ли я, чем то ей помочь.
Отдельного упоминания заслуживает кофе. Признаюсь, мне всегда нравился кофе в Макдоналдс. Я просто заходил выпить американо без вишневых пирожков и другой вкуснятины. Потому что мне нравился их Паулиг. Но здесь, прошу прощения, был неприятно удивлен – будто мне второй раз заварили. Да и по цвету пустоват. Выглядел, как спитой. Как будто помыли кофе машину. Первый раз столкнулся с таким. Выражение лица официантки отошло на задний план.
Достоинства:
1. На удивление быстро выполнили заказ. Просто рекорд. Вот бы так везде.
2. Подъезд на автомобиле не то, чтобы затруднен, но не слишком удобен. Поэтому кухня сосредоточена на посетителях в зале. Очевидно, отсюда и скорость обслуживания. Хорошо, что мало машин.
3. Мой стол был чистым. На других столах подносов с остатками еды не заметил. Следовательно с уборкой порядок.
К сожалению - три звезды. Исключительно за кофе.
СМ-Подология
Санкт-Петербург • Подология
Сохранить
Сопровождал пациента. Были три раза. Удаляли мозоль-натоптыш и корректировали вросший ноготь.
Впечатления самые положительные.
Специалист Гуркина Татьяна Сергеевна – профи и очень доброжелательный человек.
До этого посещали подиатора в бесплатной лечебнице. Результат: Небо и Земля.
Хвалю и рекомендую "СМ подологию" на Просвещения 41 к 1 и Татьяну Сергеевну конкретно. Нашли это место случайно, почти отчаявшись.
Моя благодарность и признательность за качество работы и внимательность.
Городская больница Святого Великомученика Георгия
Санкт-Петербург • Больница для взрослых
Сохранить
Больница после реновации и постройки еще одного корпуса выглядит вполне современно.
Здесь лечат. Все необходимое: персонал доброжелательный, тараканов не обнаружено, питание хорошее.
Из недостатков отмечу отсутствие информационной стойки. Во всяком случае, я не нашел. Если есть вопросы организационного характера – добро пожаловать в гардероб или в охрану в холле главного корпуса. Надо признать, что на вопросы они отвечают без раздражения. Но довольно пространно.
По наводке охранницы попробовал оформить доступ к маломобильному пациенту. Написал заявление и отправил по e-mail администрации по указанному на Интернет ресурсе организации. Согласно регламенту должны были рассмотреть в течение одного дня и дать ответ. Ответа не получил. Через пару дней пробовал уточнить у охранницы, может есть дополнительные условия или какой-то лайфхак, но она только развела руками: ”Будет разрешение, приходи“.
Пробовал снова искать на сайте, но не нашел. Пациент за это время выписался.
На первую версию отзыва был официальный ответ, что с 21 марта в больницу ограничен доступ посетителей из-за карантинных мер, но он несостоятелен.
1. Пациент находился в стационаре в первой половине февраля.
2. Запрос и заполненное по форме заявление были отправлены по email, по адресу указанному на сайте. Ответа не последовало: ни положительного, ни отрицательного. Просто проигнорировали свой же порядок действий.
3. Не все пользуются Интернетом, поэтому должна быть возможность решения подобных вопросов при посещении больницы. Такой возможности нет. Выше указано, что доступны: гардероб, вахтер-охранник. И еще есть окошко оплаты услуг сверх страховки.
Ответ администрации ниже – пустая реакция на очевидные недостатки администрирования
Магнит
Санкт-Петербург • Супермаркет
Сохранить
Магазин, хоть и розничный почему то озабочен выполнением Интернет заказов. Вероятно, существует какая то бонусная программа и поэтому все сотрудники озабочены сбором Интернет заказов в коробки. В зале всего один кассир, к которому почти всегда очередь и который просит покупателей перейти в зону автоматических касс и разгрузить её кассу.
Автоматические кассы не всем это подходит. Не все понимают, как пробить весовой товар, как отменить товар. Покупка алкоголя требует подтверждения возраста. Поэтому нужен помощник, как это принято в других магазинах. А он бывает редко. Поэтому покупка на автоматической кассе —это, либо длительное ожидание сотрудника, либо самостоятельный поиск его в зале. Проходящие мимо работники, видят происходящее, но самостоятельно не подходят помочь. Их надо обязательно окликнуть. Обычно это вызывает раздражение, потому что отвлекает их от сбора Интернет заказов.
Это розничный магазин, а не Интернет площадка. Поэтому непонятно, почему у молодого пижона, который ленится надеть кроссовки и покупает из дома, преимущество перед бабушкой с палочкой, которая с трудом пришла в магазин за покупкой и вынуждена самостоятельно искать товар, уточнять цены на товар с отсутствующими или неверными ценниками, покупать без скидок, доступных онлайн, и при этом стоять в очереди и терпеть хамство.
Товаровед магазина, молодая симпатичная девушка, ходит по залу в наушниках с каменным лицом и на обращения к ней покупателей по поводу цен не реагирует. Просто молча уходит.
На входе часто отсутствуют покупательские корзинки. Они скапливаются возле кассы и могут лежать там часами. На первом снимке место, где должны стоять корзинки, на третьем стопка корзинок возле кассы. Нужна корзинка? Походи по залу. Поищи. Здесь тебе не Интернет с каталогом и виртуальной корзинкой под рукой.
На кассу часто сажают стажеров, а опытные кассиры, опять же, собирают заказы в зале. Что увеличивает время покупки.
В магазине полгода назад появился сканер цен. Но не все знают, где он находится — дополнительно никак не обозначен. Он расположен в узком проходе возле выпечки и покупатель, проверяющий цены, трется спиной с покупателем, наклонившимся за самсой. На втором снимке экран сканера с ценой, которая не соответствует ценнику.
С ценниками в магазине беда. На четвертом снимке полка с кашами. Видно, что нет ценника на “Ясно Солнышко 3“.
Рядом со сканером надо поставить большую корзину для товара, в которую покупатель будет складывать товар, который не соответствует ценнику или его ценовым ожиданиям, если ценника нет. Так сделано в Ашанах. Очень удобно. Все-таки разносить товар обратно по полкам не является обязанностью покупателя. Он может положить товар не на ту полку, с которой взял, и это приведет к конфликту следующего покупателя с персоналом.
На любой полке есть товар без ценников и всегда в покупке, есть одно-два наименования, цены на которые отличаются от обозначенных на ценнике. Выяснение на кассе, почему так, приводит к задержкам.
В магазине установлены четыре автоматические кассы. Из которых одна уже две недели не работает. Но главное, нужен консультант, который будет всегда стоять возле касс и помогать покупателям. Он же может контролировать наличие корзинок на входе. Это рядом.
В магазине довольно длинный овощной прилавок. Пакеты лежат только с той стороны, где фрукты. Со стороны лука, моркови и картошки пакетов нет. Приходится каждый раз идти по узкому длинному проходу, чтобы оторвать пакет.
Точно такая же ситуация возле развесных конфет. Пакетов там нет и приходится идти за пакетами во фруктовый отдел. Сегодня насчитал шесть рулонов с пакетами, лежащих друг на друге во фруктовом. Нет ничего проще - распределить их равномерно по отделам. Когда покупаю конфеты или овощи, то оставляю рулоны с пакетами там, где их нет.
Вчера после долгого ожидания помощника возле автоматической кассы, собирающая Интернет заказ работница магазина, сообщила, что я отнимаю у нее своими вопросами время и рядом много других магазинов, куда я могу сходить, вместо ожидания в этом. В общем, дала понять, что я, как покупатель, мешаю работать продавцам этого магазина.
Надеюсь, меня услышат и сделают выводы, которые помогут привлечь в магазин дополнительных покупателей и увеличить оффлайн выручку.
Текст, близкий к этому, был отправлен в приложении Магнит в адрес коллектива магазина.
Сегодня опять не было корзинок на входе, точно как и вчера, впрочем, как и обычно.
Церковь Александра Невского
Санкт-Петербург • Православный храм
Сохранить
Замечательная церковь. Большинство людей стремится попасть в соседний храм Спаса Нерукотворного Образа, в народе называемого Шуваловской церковью – в этот, гораздо более величественный и от того, вероятно, притягательный храм
А я хожу сюда –в храм святого князя Александра Невского. Небольшая деревянная церковь, построенная в 19 веке, скромная снаружи, совсем не тесная внутри. Все, что нужно есть.
