Coffee Shteba Group
Июнь 2024 •
1
Точка возле памятника крейсер «Михаил Кутузов». Подошли за кофе, в кофейне было 4 работника, жадали пока откроют окно минут 5. Ребята кушали, смеялись, танцевали. Как только закончили так и открыли)) Заказали авторский кофе «Раф Сникерс» до этого брали на других точках, проблем не было. Взяли тут, сделали стакан воды с привкусом кофе и далеким послевкусием арахиса. Все время пока парень делал кофе, интереснее ему было постоять потанцевать,посмеяться. А не отпустить людей которые ждут кофе. Видимо поэтому он и получился именно с привкусом кофе.) Вернулись попросили переделать, потому что достаточно часто берём это кофе на других разных точках, и никогда такого не было. Объяснив это девушке, она пыталась поспорить что все хорошо,просто на других разных точках, все работают без весов, а вот они все правильно сделали, конечно весь диалог был в недовольной манере, ведь их же отвлекали от развлечений)) кофе кончено переделали,но все равно не такой. (Можем судить потому что постоянно берём именно его,и знаем каким его делают другие бариста этой сети)до этого никогда не оставляли отзывы, но тут остался достаточно не приятный осадок. На эту точку больше не вернёмся. Уважаемое руководство, объясните своим сотрудникам пожалуйста, что когда клиент за окошком не красиво вести себя так как будто отдыхают своей компанией и в целом признавать свою ошибку, а не говорить что все остальные работают без весов,а у них все правильно.