Евгений Выборнов
6
0
подписчиков
0
подписок
175,2к
просмотров
Ребята большие молодцы, такой трепетный подход к клиенту! Огромных успехов!!!
Сервис со стороны персонала - отлично. Отношение к клиенту со стороны руководства - дно. Ниже опишу ситуацию со скринами.
Был постоянником данного заведения, оплата у них переводом или наличка (чтож, бывает). Перевод необходимо сделать по номеру на карту сбербанка, у меня тинькофф и я оплачиваю по СБП часто, поэтому не заметил как этому же человеку оплатил на тинёк. Кальящик сказал, что ситуация частая и ребята оперативно возвращают платёж, ну я без задней мысли оплатил повторно на СБЕР, тем более деньги не большие, не будут же ребята жертвовать репутацией из-за 800 рублей. Оказывается - будут. Написав их "руководителю", он мне ответил, извини друг, ты сам виноват, что перевёл 2 раза, ничего возвращать не будем, никакого решения Илья предложить не удосужился, на диалог пойти также струсил.
Жаль, что нормальные сотрудники сталкиваются с таким недальновидным руководством.
К посещению НЕ рекомендую более
Ребята - профессионалы, цены намного ниже всяких сетей крупных, а подход как к своему
