Elina Gordeeva
5
0
подписчиков
0
подписок
4,7к
просмотров
Красивое место без души!
Планировала день рождения, вечеринка была тематической и один из залов нам идеально подходил по тематике. Приехали смотреть площадку и с первого слова в разговоре с администратором пропало всё воздушное ощущение предвкушения праздника.
Администратор не знала ничего о зале, отвечала в стиле «да/нет/не знаю» и ждала, когда закончатся вопросы. После моего замечания на эту тему, сделала вид, что очень нам рада и перенаправила на банкетного менеджера.
Банкетный менеджер была не более заинтересована в нашем разговоре, на вопрос если ли партнерские подрядчики (кейтеринг и т.д.), просто скинула список номеров без названий и имен. Всё общение было долгим и немного мучительным.
Несмотря на сложности в коммуникации, все равно забронировали зал из-за картинки, но на этом причуды персонала не закончились. При бронировании в стоимость зала входила эффектная зона со свечами во всю стену, которая позиционировалась как арт-объект и источник дополнительного освещения (так как в самом зале довольно темно и холодно), все свечи в огромном количестве входили в стоимость аренды.
За две недели до мероприятия случайно вижу пост о том, что мол у нас изменения и свечи теперь платные, 3 свечи - 300 рублей. То есть теперь для создания зоны, которая выигрышно смотрится в их соц.сетях, нужно доплатить тысяч десять и весь технический час подготовки к мероприятию заниматься монтажом свечей. Написала менеджеру с уточнением, мне ответили «да, теперь платно❤️», читалось как «да, теперь вы платите за то, что вчера было бесплатным❤️». После моих резонных опасений о том, что еще вынесут из зала и сделают платным завтра и неприятного разговора на этот счет, площадка согласилась поставить мне свечи без доплат, так как я бронировала дату сильно заранее, до нововведений, о которых никто не предупреждал, конечно же.
Ввиду того, что мне с первого слова не нравилось общение со всем менеджментом, я прям ожидала подвох по приезде, будто знала, что обязательно встанет проблема с этими свечами, дополнительно напомнила о нашей договоренности за два часа, её подтвердили, но встретили меня пустые канделябры, конечно же. Пришлось снова что-то выяснять с администратором, тратить платное время и разбираться кто прав, кто виноват. Свечи в итоге поставили, но уже когда гости были в зале.
Администраторов постоянно нужно было где-то искать, дергать, напоминать, единственная просьба, которая решилась быстро - это момент оплаты в конце вечера.
Любая площадка, любой бизнес - это, в первую очередь, люди! И как бы не рекламировали себя 21 kult как модное friendly место, но с таким отношением далеко не уедешь.
+ абсолютно непонятно полное отсутствие освещения исторической лестницы, которой так гордится площадка, вечером. Очень глупое решение её прятать.
Итого: стены красивые, локация хорошая, круглосуточный режим работы мероприятий - большой плюс.
Но это не любовь.
Очень понравился отель. Везде приятный запах, чисто, атмосфера домашняя, гостям рады. Завтрак готовят индивидуально по заказу из небольшого меню. В номере было всё необходимое, особо отмечу изначально две подушки на человека, (обычно вторую приходится просить), мягкие халаты, освежитель воздуха в туалетной комнате, что удивительно даже для отелей 5 звезд.
Все запросы быстро решались: бокалы в номер, лед, переходник для телевизора к ноутбуку. Месторасположение удачное, 10 минут неспешным шагом до центра города. Парковка под камерами на территории.
Абсолютно не поняли откуда такой высокий рейтинг у данного заведения. Из плюсов только красивый интерьер, оформление стола свечами и приемлемое обслуживание. Все заказанные нашей компанией блюда были откровенно невкусными, холодными, пережаренными или деревянными.
Вышли из-за стола расстроенные и, мягко говоря, в недоумении. Пожалели о выборе этого ресторана на финальный вечер в Суздале.
Хотелось бы, чтобы рестораны, которые поднимают ценник до московского, стремились соответствовать и московскому уровню, в таком случае.
После столетних поисков своего мастера по всей Москве я наконец-то встретила свою Ирину в Правде. Настоящий профессионал, которая ничего не боится, всё умеет и с горящими глазами исполняет любые мои сумасшедшие идеи! При этом качество ногтей прекрасное, а атмосфера с ней всегда душевная! Ирина - любовь с первой к ней записи и день маникюра ждешь как праздник!
Понравилось так, что два дня не могли уехать и вернулись на обратном пути) Попробовали почти все блюда из форели и уже скучаем по утренним блинам с икрой. Приезжали на автодоме, стоянка очень удобная, рядом чистые и теплые санузлы, персонал принимает прекрасно: не успевали доехать до закрытия ресторана, связались с администратором и к приезду нас уже ждал готовый горячий ужин, который мы оплатили как приехали. Отличное место!
Ходим с подругами как на Бьюти-девичники) каждый месяц новые интересные процедуры и акции. Отличная проработка мышц лица и приятная атмосфера с легкой музыкой и чаем в конце ✨