Катерина С.
4
0
подписчиков
0
подписок
56,7к
просмотров
Супер почта! Лучшие сотрудники. Спасибо вам за ваш труд!🤎🤎🤎
Организация не продлевает занятия при официальном больничном и сознательности родителей в плане того, что больной ребенок должен быть дома. Снимает с курс по запуску речи, так как весь курс расписан и больше нет мест.
05.09.24 внесли предоплату по курсу запуск речи. Курс должен был начаться с 14.10.24. Но 13.10 ребенок заболел, был выдан больничный лист. После выздоравливания, сказали, что в курсе плотная запись и можно перенести на следующий год, а пока проделать элементы курса отдельно. Мы согласились. Так как детализацию по оплатам администратор не выдает и нужно делать запрос, то спустя некоторое время мы узнали, что консультация невролога была платная, не смотря на то что, по условиям организации если пациент встает на курс -консультация бесплатная.
Но на курс мы не встали потому что заболели с официальным подтверждением. Организация сказала что это не ее вина и проблема.
Разве это справедливо?
Далее 31.01.25 ребенок заболевает скарлатиной. Скарлатина 22 дня на больничном. Мы пропустили весь месяц логопедических занятий по весьма уважительной причине. Мы сознательно не посещали , не смотря на то что ребенку на 5-6 день болезни стало полегче, чтобы не подвергнуть других деток возможному заражению. Но организация отказала нам переносить занятия по абонементу на следующий месяц, только отработки или покупка других услуг. Отработка -это вне абонемента брать занятия, на что мы не готовы пойти, потому что и двух для нас достаточно, доп услуги как нейропсихолог, массаж или другое процедуры так же нам на данный момент не нужны
Итог. Мы возвращаем деньги и уходим из центра с тяжелым сердцем, потому что могли доверять ему. Потому что здесь постоянно дети с признаками орви, никакого контроля на входе нет, администрация при этом отметила, что не осуществляют контроль, если что то не нравится, мы можем сделать замечание родителям. Потому что нам так и не вернули средства за консультацию невролога. Потому что не было переноса занятий по причине долгого карантина.
Тезисно: высокая стоимость услуг , нелояльная администрация, высокий риск подцепить орви И так далее, потому что нет переноса занятий по больничному листу и наконец удержание средств потому что ребенок пропустил начало курса из за болезни!
По кнопки записаться в Яндекс картах перекидывает в чат вотс апп. Написала в субботу 13.07 с вопросом о записи, до сих пор (17.07) никто не ответил. Хотя в сети появляются и на заставке название салона. Клиентоориентированность 👍🏻
Работают три дня в неделю с 9 до 15. Посылки не могу найти и не могу отсканировать. Посылки вручную отказываются выдавать. Про электронную доверенность не сл ышали и не знают. Открыто посылают. Ужас!
Отличный детский центр. Все на высшем уровне, дети играют, взрослые отдыхают, единственное, что расстраивает, - это питание. Сделали заказ: домашняя лапша, картофель фри, латте.
Домашняя лапша - пересоленная. Картофель фри- по вкус обычная размороженный картофель с солью. Латте был холодный и на поверхности плавали крупинки кофе, ощущение, что растворимый кофе залили тёплым молоком/водой.
Играть ходить будем, но покушать там нельзя, к сожалению