Клиника хорошая. Делал чистку (профгигиену). Терапевт Гюзель все сделала аккуратно и скрупулезно, но чувствовались некоторые неопытность и неуверенность. Чистка заняла 1 час (обычно 40 мин).
Очень непривычно, что кабинеты НЕ индивидуальные: лежишь в кресле, на соседнем еще лечение идет (пациент, врач и ассистент) и рядом в кабинете без двери еще одно. В этом плане не особо комфортно.
Салон дает рекламу по сервису электромобилей. Позвонил, сказал марку и проблему, записали на диагностику. Приехал, а приемщик даже отказал в диагностике ходовой, удивившись тому, что я приехал на электромобиле по их рекламе по сервису BYD. “Мы там все равно ничего не увидим». По факту даже марки такой не знал. «У вас БАД, да?»…
Потерял час времени.
Организация работы и компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Обслуживание не похоже на доброжелательное и заинтересованное. Все подходят «Здравствуйте, какой у вас вопрос?» и после этого непонятная неочередная система ожидания… Простые очевидные действия и операции усложняют с обоснованием «к сожалению, это у нас невозможно, пойду уточню». И уходит «уточнять» на 15 минут…
В итоге простое действие, на которое требуется 10 мин с учетом ожидания (получить простой ответ о суммах на счетах), растянулось на больше часа.
Ну и вишенка на торте:
- Хочу отключить смс-оповещения.
- Открывайте приложение.
- У меня нет приложения, я не пользуюсь.
- Тогда я не смогу вам отключить смс 🤦♂️
Показатель уровня компетентности и клиентоориентированности.
Совсем не тот Альфа-Банк, что был прежде.
Если есть возможность, поищите для обслуживания другое отделение банка или другой банк.
На четверочку. Порции сытные, салаты и жаркое понравились, шашлык из куриного филе посредственный. В счет включают +10% за обслуживание без предупреждения. Шашлык попросили упаковать с собой, официант принес бокс, фольгу и пакет - вот такое обслуживание. Сам, мол, упакуй. Оплаты картой нет - наличка и перевод.
Нормальная кафешка. Блюда восточной вкусности. Интерьер на любителя. Оплаты картой нет - только наличка или переводом (кому это важно). «Музыку выключать нам нельзя», хотя я в течение всего времени обеда был в зале один.
