5 марта. В районе 18ч. Сотрудник Сергей, никакой клиентоориентированности. Телефон филипс хотел купить, Не может вставить батерею в телефон, не понимает как, говорит я вам не продам его потому что батарея не вставляется. Потом получается вставить, говорит
- продажа только с сим картой.
Я ему в ответ
-у вас нет информации о том, что продаете только с сим картой. Мне сим карта не нужна, продавайте так.
-нет только с сим картой это я вам говорю, или покупайте в интернет магазине.
Ну ок заказал в озоне.))
Девочка еще была с ним видимо новенькая к ней вопросов нет, только осваивается. А вот Сергей видно давно работает и такое общение на грани хамство видно что для него норма.
Когда к Сергею зашли в салон его друзья, краем уха услышал, что 1-2 недели без выходных работает, может оттуда и хамство возникает. Тогда и к работодателю вопросы, настройте процесс нормально.
В любом случае при покупателях на личные темы общаться недопустимо негатив про работодателя говорить при клиентах и посылать клиента в интернет магазин.
После посещения данного салона остался негативный осадок. Рядом салон мтс, там более клиентоориентированные продавцы. Скорее всего в билайне на чкаловском ничего покупать не буду и своим посоветую туда не ходить, тк живу рядом.
Хорошая кухня. Плескавица, супы, дорадо на 5 баллов. Сюда добавить бы хорошего пива, бельгийского например хотябы 1 сорт бургунь де фландер. Чек увеличился бы думаю существенно.
Не умеют работать с людьми. Не делают возврат сразу. Уходишь а через два часа ничего не проведено. Приходишь по 3 раза в точку и выслушиваешь несуразицу о том почему продавец не может провести возврат. То дни уже прошли (а приложение показывает ещё 5 дней есть для возврата) то говорят пакеты/упаковка не те, в которых были брюки. Хотя они 200% именно в той упаковке, что получал.
Оба сотрудника и молодая и постарше некомпетентны, юлят, выдумывают любые причины лишь бы не проводить возврат. Видимо штрафы большие у ВБ за возвраты но покупатель тут не причем, значит надо менять работу.
Когда делаешь возврат в Озоне и Ламоде деньги через 2 минуты на карте. А тут...
Ну и служба поддержки в приложении не работают. Вообще.
Через 3 часа после запроса ответа нет. Треш лютый, больше ни ногой в вайлберис.
Очень медленно обслуживают. И порядок очередности не соблюдается. Можно прийти раньше и пропускать 10 человек вперёд себя. Палец вниз. Талончик пробит в 18ч16м
Сейчас уже 19.28.
Простой вопрос был.
В зале 1. Где билеты от 600р до 3000р примерно засвет на проекторе. Прошу поправить. Напрягает при просмотре.
Засвет красный, в верхней левой трети экрана.
И ещё очень холодно в зале из-за кондея.
Когда на улице тепло +22 в зале как +17 и холодно. Все сидят в футболках, некомфортно. Весь сеанс растирал руки.
