Заказывали в ТБМ Люкс кухню летом этого года. Сама она по качеству получилась удачная. Также нам попалась хорошая менеджер - всегда была на связи, и даже продолжала вести нас после того, как уволилась из ТБМ (но она отвечала только за создание макета кухни). За поставку отвечал другой менеджер, дозвониться до которого было крайне сложно.
Кухню собирали три дня. Не хватало деталей, фабрика затем делала их два месяца (полку и несколько небольших вставок); ещё пару деталей привезли, но они не подошли из-за неправильного замера.
Когда недостающие детали все-таки привезли, сборщик, который должен был их установить, перестал выходить на связь, также как и менеджер. В итоге устанавливали их сами. Детали, которые ранее не подошли, также заменили, но новые детали снова были не по размеру.. Нам пришлось самим их подгонять рубанком.
Потом ещё и заметили, что некоторые дополнительные работы мы оплатили сборщику дважды..
От работы с компанией осталось негативное впечатление: все, кроме менеджера, которая нас изначально вела, показались безответственными и незаинтересованными в клиенте.
Вечные очереди. Работает пара человек, и все они выполняют одновременно функции и баристы, и кассира. Поставили бы кассы самообслуживания - было бы намного лучше.
