Нотариус Селиванова А. Ю.
Февраль 2025 •
1
Сделали все быстро, но к сожалению, не выполнили запрошенного нотариального действия, как просили. Попросили сделать ВЫПИСКУ из документа удост. личность, а именно из Паспорта РФ (разворот с фото и пропиской), данная услуга стоит 200 рублей, по итогу сделали КОПИЮ с документа в 11 стр. за 1100 рублей. Позвонили по телефону, попросила соединить с Нотариусом Селивановой А. Ю. по вопросу оказанного нот. Действия, для уточнения почему сделана КОПИЯ а не ВЫПИСКА, объяснили ситуацию, что по месту требования необходимо предоставить именно ВЫПИСКУ. В ответ получили: "Сейчас подождите" и 2 минуты ожидания (с нотариусом так и не соединили) и от сотрудницы последовал ответ: "МЫ делаем только копии с паспорта РФ", на последующий вопрос с моей стороны: «А какой нормой это регулируется, может быть это статья Основ о нотариате, что выписка из документа удост. личность не делается?» на что мне ответили «Что за тон у вас и вообще мы не консультируем по телефону", далее почему-то бросили трубку. Стала перезванивать – трубку не берут….. Собственно вывод такой: Сотрудники(ца) явно не все юристы, не ознакомлены с правилами нотариального делопроизводства, внутренними регламентами и Основами законодательства о Нотариате, ну и конечно же, правила этикета отсутствует у сотрудницы, с которой имела "честь" пообщаться))) Желаю Вам (Сотруднице) такого же отношения! Проводите обучение у сотрудников, они элементарных ответов на вопросы не знают. Ну и получается, что «Статья 16. Обязанности нотариуса Нотариус обязан оказывать физическим и юридическим лицам содействие в осуществлении их прав и защите законных интересов, разъяснять им права и обязанности…..» впустую прописана, а очень жаль.