Доски
Пермь • Бар
Сохранить
Май 2025
Хорошее отношение к клиентам, точно не про это заведение. Считаю, что данному месту стоит завести свод правил и работать согласно уставу, ибо придумывать каждый раз новые устои, которые опровергают сами же сотрудники - это не объективно. Посетили бар в субботу 3.05.25 в 12 часов ночи, нас спокойно пропустили по паспортам, по госуслугам, водительскому удостоверению. Через пару дней, 05.05.25 около 10 часов вечеру приняли решение поужинать в этом же месте, охрана не приняла ни госуслуги, ни водительское удостоверение, даже более - сказали покинуть заведение. Как же так получается? В один день - проходите, а в другой - уходите? Так же была не менее интересная история, которая произошла относительно недавно. Пришли в это же заведение, на входе с каждого из нас взяли деньги за вход, так как был выходной день, администратор не проводил нас за стол, поэтому мы были вынуждены найти место для себя самостоятельно.Уже по факту, когда мы присели, официант сказал, что за данный стол необходимо внести депозит в виде сета из шотов водки за 4500₽, либо 1500 ₽ депозит в общем клубном зале, бесплатно мы могли присесть только за барную стойку. Ну и самый замечательный финал историй - это звонок руководства на следующей день. Вы осознаете, что сами создаете безвыходные ситуации для своих клиентов: - администратор может принять вас с любым документом электронным или бумажным. Если администратора нет на месте, мы не можем вас пустить по электронному носителю. Администратор работает до 10 часов вечера, а выходные и праздники находится на рабочем месте постоянно. Что с вашей логикой? Уважаемое руководство, объясните пожалуйста своим с работникам, как необходимо общаться с клиентами и приведите в порядок свод правил, по которому мы встречаете гостей!