Пришли вчера в кальянную, места на 6 человек не предусматриваются , чтобы курить кальян, так как ставят на пол , и он не дотягивается до людей. Обычно в таких ситуациях ставят кальян на стол, чтобы все могли курить. В итоге один человек сел на стул рядом, чтобы дотягиваться . Кальяньщик Максим , абсолютно не клиентоориентированный , грубо общался, а когда мы попросили принести книгу жалоб и предложений , нам сказали , что у них ее нет , принесли нам обычный блокнот.
Прошу управляющего принять какие-нибудь меры , связанные с кальяньщиком и с удобствами.