Михаил Д.
6
0
подписчиков
0
подписок
43,1к
просмотров
Самое ценное в бане это пар. А лицо бани это люди организующие процесс парения, и здесь краснопресненские бани не дотягивают до других именитых конкурентов. Расписание пара не выдерживается. Все на произвол банщиков, могу обновить парную а могут и не обновить, могут позвать на свежий пар а могут и не позвать. И эта непрогнозируемая история она сильно портит впечатление, по тому что нет стабильного качества. В бане может быть как супер кайфово если попал на нужного баньщика в нужный слот и в нужного регулярного посетителя, так и никакая - если звезды не сошлись. Отдельная проблема рассинхрон бани и ресторана, если баня работает с 8 утра то ресторан только с 12 и позавтракать - не реально. Ну и с собой еду по традции приносить нельзя, о чем тебе с удовольствием напомнит администратор. В общем честно не понимаю откуда такие хвалебные отзывы, если у этой бани не получается регулярно работать с качеством парения а так же услугами и сервисами :(
Все прекрасно. И детская комната и семейное меню и стейки и особенно не стейки.
Пришли в пятницу в 20:00 поужинать и выпить. Заведение заполнено отсилы на треть, хостес отсутвует и две уставшие официантки. Сначала долго не могли разобраться куда нас посадить в пустом зале потом очень долго несли меню. Потом официанток нельзя было найти что бы они приняли заказ. В итоге в 20:30 так и не сумев сделать заказ вынуждены были покинуть заведение. По этому Кухню и напитки оценить не могу, могу только сервис и гостеприимство и они печальные.
В этом отеле совершенно нормальная ситуация с овербукингом и кто раньше заехал того и тапки. Сдают одни и те же номера через разные сервисы для стопроцентно утилизации своей недвижимости. Ни о какой лояльности или долгосрочных отношениях с клиентом речи не идёт. Кейс: приезжаю с семьёй в забронировпнный через островок номер и нам отказывают в заселении по тому что они в этот номер вселили других постояльцев чуть раньше. На мою бронь отелю плевать. И сделать они теперь ничего не могут дескать техническая ошибка. Уходите.
Я не рекомендую связываться с этим отелем если вы не хотите играть в лотерею сможете вы заселилиться в отель в незнакомом городе или не сможете. С другой стороны если хотите себе пощекотать нервы и приехать с семьей и маленькими детьми в отель где администратор вам скажет что мы анулировали вашу бронь и ничего сделать не можем и у нас лапки - пожалуйста. А я так больше развлекаться не хочу
Сервис не гарантирует что вы заселитесь в отель. Приезжаю в 7 утра в отель Марко в НиНо с ранним заездом и нас отказываются заселить по тому что они наш номер сдали другим клиентам. Обращаюсь в поддержку островка - ничего не могут сделать. говорят что островок не отвечает за отели и если отель накосячил с бронированием то сервис островок ничем помочь не может. нет рычагов. Я не вижу смысла пользоваться этим сервисом если они не обеспечивают свою главную задачу. Бронь отеля и гарантию заселения
Очень долго. Принимали заказ 15 минут. Несли еду 90 минут. Не подходит что бы обедать
Не приехали на заранее заказанный трансфер от жд станции староминская до г Ейск. Три раза звонил в службу поддержки, все три раза на линии сотрудники очень удивлялись моей ситуации обещали перезвонить и ничего не делали и не перезванивали.
Не рекомендую данную службу для заказа гарантированного трансфера, они так не умеют, умеют только стричь легкие деньги с клиентов.
Ладно косяки у многих бывают, но вот умение их разруливать это и есть клиентский сервис и тут коллеги не умеют в клиентский сервис
Кислое пиво и унылые герасторопные официанты. Бифитер сильно сдал за последние пять лет :(