К персоналу, обслуживанию и отзывчивость к вашим просьбам нареканий нет, люди там работают хорошие, мнение конечно субъективно, может мне повезло, но каких нибудь "лиц кирпичем" либо "холодности" я не встретил, только радушие. Но вот мелочи в виде ужасно скрипучей кровати, отсвтвие тапочек для зоны бассейна, джакузи и сауны, хотя казалось бы, вы едите в спа отель, ведь вас предупреди о необходимости захватить именно такие тапочки, веди обычные, которые предоставляются в номера, для такой зоны не подойдут, но нет - об этом не предупреждали, а ведь закупит такие одноразовые тапочки для бассейна на не скользящей резиновой подошве с непромокаемым верхом, труда бы не составило, да хоть за доп.плату, если ты не брал свои. Джакузи маленькие, их всего две, проблема конечно не в них на напрямую, а в других отдыхающих, которые застолбили там место, лежат безвылазно, до состояния скукоженного сухофрукты и у них и мысли в голове нет, уступить вам посидеть хотя бы 10 минут, так что будьте готовы занимать место, как в очереди, либо запрыгивать и теснить, как только местечко освободилось. Цены на меню (услуги) СПА, покажутся вам завышенными, особенно после того, как вы туда сходите и вам эти услуги окажут, многие места в Петербурге предоставят вам массаж лучше и за меньшую цену, тут решать и сравнивать вам. Еду могу только похвалить, меню небольшое, но готовят отлично, опять таки - всего не пробовал, но ризотто рекомендую. Что расстроило меня лично, это слудующий нюанс, во всех отелях которых и подобных местах, в которых я был лично, если ты впервые там, мне предоставляли как преведственный бонус - поздний выезд (+ 2 часа), как раз бы было хорошо, через часик, после окончания завтрака, ещё раз окунуться в бассейн, перед выездом и спокойно собраться, но политика компании у каждой своя конечно, так что если у вас не день рождение или если вы не молодожёны, то платите как положено (но ещё раз, это не минус, тут чисто политика компании и отношении к новым клиентам такова).
Десерты хороши, но обслуживание хуже не бывает. По залу не спеша ходят самодавольные малолетние официанты, заказ отдавая так медленно, что свою старость там можно встретить.
Если вам необходим салон (парикмахерская), который должен удовлетворить ваши высокие стандарты, то вам именно сюда.
p.s. Даня, Вам отдельное, большое спасибо!)