Хинкальная
Ноябрь 2023 •
1
Вчера вечером пришли, сели, сделали заказ. Заказ принимала официант-девушка. Напитки принесли сразу. Через какое-то время принесли тарелки и приборы. Вроде всё хорошо. Сидим, ждем еду. Прошло 20 минут - еды нет. Нас это немного смутило, но ладно, решили подождать, мало ли. Прошло ещё 25 минут - еды нет. Пошли узнать, где еда. Девушка-официант, которая принимала заказ, сказала, что уточнит. Бегала несколько минут то на кухню, то к компьютеру с заказами. В итоге подходит и говорит: "Извините, не знаю, как так получилось, но я забыла занести в компьютер ваш заказ на еду". В ответ на вопрос "Когда нам ждать еду?" говорит "Кухня закрыта". Что!? Это как вообще!? Забыть в заказ на еду отправить на кухню! Это же ресторан, туда люди приходят, чтобы ПОЕСТЬ!!! В итоге, в качестве "извинений" сказали, что напитки из заказа за счёт заведения. Ну спасибо - ушли голодные, с испорченным настроением, зато чаю напились. Репутация этого места в наших глазах очень сильно испорчена. Надеюсь руководство примет меры по исключению подобных ситуаций для будущих клиентов.