Банк ВТБ
Тула • Банк
Сохранить
Май 2025
Нужен был банкомат для обычного перевода между счетами, так как не было доступа к приложению. На входе через половину офиса кричит женщина, спрашивая, что мне нужно. Когда сказал, получил принижающий взгляд и ответ достаточно ехидным голосов: «Молодой человек, это офис премиального обслуживания, вам на демонстрации». Женщина чисто взглядом решила определить мой сегмент. Сказал, что как раз и являюсь клиентом привилегии, она просто усмехнулась и отвернулась. Вот вроде и офис позиционирует себя, как премиальный, и пакет услуг это подразумевает, но когда потребовалось воспользоваться этим премиальным обслуживанием, (офисом для випов, так как ближайший банкомат находился здесь) получил такое отношение. Ради приличия можно было хотя бы общаться в деловом стиле, а не ехидничать и окидывать таким взглядом, будто я консистенция, прилипшая к ботинку Банкоматами воспользоваться так и не дали, кстати