Увы, отель испортился..
Рестораны.
Еда невкусная, выпечка не свежая, мясных блюд стало меньше.. По утрам не везде есть сосиски!! Что я считаю показатель, ведь все знают, что большинство детей их любит!! Как так??
Стало меньше персонала, из-за этого, со столов долгое время не убирают посуду после посетителей.
За алкоголем очереди, легкий алко, типа вина и шампани тоже можно взять отстояв общую очередь, хотя раньше бокалы стояли на столике у бармена и он доставлял по мере их убывания.
На момент приезда, а это 6 июня 2025 , ресторан в корпусе горизонт не работал, соответственно, люди из этого корпуса вынуждены были посещать рестораны других корпусов, что явно уменьшало количество посадочных мест.
Номера.
Мы на семью из 5 человек взяли номер из двух комнат в корпусе волна.
С чем столкнулись. Приехали в 12.57, сразу не заселили, сказав что пока нет свободных номеров. Это ладно, в итоге заселили в районе 14.20, но почему вы запрещаете посетить ресторан??? Особенно с учётом того что видите , что мы с маленькими детьми! Боитесь что объедим? Не волнуйтесь больше чем сможем съесть все равно не влезет.
Номер достался на 4 этаже с видом на детскую площадку. В номере, сломан стеклопакет в спальне ( видимо нужно менять уплотнители , очень шумно при закрытой двери- выходе на балкон) порван пододеяльник, в душевой стекло-перегородка протекает, из-за этого на полу у раковины скапливается вода, утюг в номере есть, но нет гладильной доски, как так??
Персонал.
Хамоватый, особенно у ресторана с фастфудом между бассейнами, где стоят контролёры и запрещают выносить еду к шезлонгам. Ау , руководство, очнитесь, вы что не видите, что там просто мест на всех не хватает?? А еще большая часть столиков стоит под полящим солнцем, а кто любит пиццу, картошку фри и колу?? Правильно, дети! Почему они должны мучиться и сидеть под полящим солнцем??? У вас даже зонтики там стоят подранные! И в целом, персонал (рабочие) почему то ходит по территории в грязной спецодежде.
Территория.
Стало грязнее, много поломанной плитки у бассейнов , решетки у водосточных канав вогнуты во внутрь, особенно в местах пересечения с пешеходными дорожками. Видимо возят на тележках грузы. С коляской нужно быть осторожнее, может опрокинуться из-за неровности.
Урны не моют, от них постоянно не приятно пахнёт отходами и куревом.
Отдыхающие.
Будьте готовы, что очень много сильно пьяных людей.
Парковка.
Она платная, причем в брони написано 800 р. в сутки, а по факту 1500 р. в сутки!!! Плюс, самое интересное, каждый выезд на своей машине с территории отеля тоже расценивается в 1500 р.
Самое интересное, что при выезде из-за проверок оплат сотрудниками отеля, мы попали в пробку на их территории и ждали минут 15. Весь процесс не организован и , как я считаю, неоправданно дорог. Хочу спросить и руководства вы на что ориентируетесь когда организуете такое непотребство? Вы думаете вас хвалить будут гости вашего отеля?
Из положительного.
Бассейн - большой с тёплой водой, места всем хватит.
Хорошо работают спасатели, следят за купающимися, не ленятся подойти и объяснить ребёнку что можно, а что нельзя делать.
Вывод для себя.
Думаю, что моя семья больше не поедет в этот отель. Ни о каких 5 звездах речи быть не может. Отдохнуть получится но с нервами, с боем за свободный столик в ресторане или за лежак у бассейна или с разочарованием после отстаивания 20+минутной очереди в бар за полусладким вином и уточнением у бармена , когда подошёл твой черед заказывать: " А полусладкого вина нет! ".
Есть отличные альтернативы и по цене и по качеству обслуживания и питания.
Отличная кухня. Уютные номера. Крытые Бассейны с подогреваемой водой, в том числе с выходом на улицу. Хорошая детская комната, робот-котик встречает гостей при заселения. Алкоголь течёт рекою... Слабо характерным, немогущим сказать себе "Стоп, больше пить нельзя" лучше сюда не приезжать. А так, Рекомендую, отличный отдых!