Озвучивают цены после выполнение работы.
При описании выполненных работы пытаются нагнать драматургию (пытались "спасти данные", хотя причина обращения "не видит вайфай" от чего спасали хотелось бы узнать.
Диагностика на уровне - мы открыли ноутбук, а адаптер впаян так что мы просто решили переустановить винду и посмотреть поможет или нет. Но это звучит просто поэтому рассказывают об этом как "спасали данные а их так аж 150гб"
"копировали реестр" "клонировали систему"
и другие интересные фразы в надежде что вы ничего не поймете и заплатите сколько скажут.
В общем типичный сервис рассчитывающий на ваше незнание