Кажется, что кухня не предназначена для такой большой веранды, время ожидания супа больше 50 минут. Официанты должны предупреждать о долгом ожидании блюда
Забронировали стол в обеденны й перерыв на 13.15, девушка по телефону сказала, что не бронирует, потом сказала, что может поставить в резерв, мы согласились. Девушка перезвонила, сказала, что освободился стол, приехали в 13.17, девушка на входе сказала, что прошло больше 15 минут и стол уже отдали. Свободных уже нет.
В обеденный перерыв не должно быть такого отношения. Либо бронируйте на бизнес ланч как это обычно принято, либо совсем не бронируйте, чтобы не подводить своих клиентов.