29 января купила комод, оформив самовывоз. Вместо обещанных 7 дней, ждали 10 дней, пока товар не отгрузят в магазине. Товар получили, привезли, дома открыли- там напополам сломана столешница. Оформили возврат, 9 февраля мной лично написано заявление в магазине на возврат денежных средств, сказали ждать 10 рабочих дней. Прождала- деньги не вернулись. Сотрудники по телефону сказали «видимо заявление утеряно». Прекрасно! Пишу еще одно заявление, уже онлайн, прошло 10 дней и деньги мне опять не вернули. Я вот не пойму, это прикол какой-то? Раньше была вашим постоянным клиентом, чтобы вы понимали ВСЯ мебель в загородном доме куплена у вас. Но больше я никогда в жизни ничего не куплю в вашем магазине!! Это ужасное бездействие и безалаберность сотрудников, я уже МЕСЯЦ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ! Ждите роспотребнадзор!
Приехали с котенком, проведено УЗИ сердца; выявлена гипертрофическая кардиомиопатия, врачом назначен препарат, который УСИЛИВАЕТ сердечное сокращение, что при этом заболевании может быть смертельным, тк при этом заболевании оно и так усилено и может произойти обструкция ВТЛЖ. Само УЗИ сердца тоже вызывает вопросы, исследование выполнено неполноценно. В общем если у ваших животных кардиологические проблемы- сюда советую не обращаться. Ищите узкого специалиста.
Начну с заселения. С чемоданами пришли в корпус А, где нам сказали, что мы заселены в корпус С, предложили отвезти туда на трансфере, мы согласились, по поводу чемоданов сказали, что в течение 10 минут доставят к номеру. В итоге ждали мы чемоданы 1 час и 40 минут. Лучше бы мы их сами дотащили, пришлось несколько раз ходить на ресепшен. Просто сидели в номере все это время, без возможности переодеться после дороги или зарядить телефон. В день перед отъездом подошли на ресепшен с вопросом, как нам перебраться в отель 1389 с теми же чемоданами, на что нам ответили- только на такси, типа на фуникулере нельзя с чемоданами, отвечали нам очень неуверенно, из-за чего позвонили в 1389, где нам сказали что совершенно спокойно мы можем воспользоваться фуникулером. В общем очень неприятны обе ситуации, вместо отдыха доставили дискомфорт и головную боль.
В остальном территория очень ухожена, отличное разнообразное питание. Однако очень удручало каждый день для приема пищи ходить в другой корпус. А так же, безумно бесят карточки, которые везде нужно носить с собой, большинство цивилизованных отелей давно перешли на браслеты, что удобнее в миллиард раз, это прям огромный минус.
Ужасное обслуживание, половине стола еду принесли за час, второй половине стола за час 20 минут, при том, что посадка была совершенно не полная. Заказали два супа Харчо, спустя 40 минут от заказа, нам сказали, что суп будет готовится 40-60 минут, мы согласились подождать, в итоге еще через 10 минут официант сказал, что блюдо повара в принципе отказались готовить. Когда принесли салаты, наш стол был не сервирован, приборов и салфеток не было, около 10 минут мы пытались допроситься, чтобы их принесли. Хинкали все кривые и косые, мяса и бульона в них мало. Должна отметить, что еда вкусная, однако отношение ужасное. Мы не придирчивые люди, но с таким столкнулись впервые и хочется предупредить вас.