Всем добрый день, я реальный клиент, который обратился сегодня 04.02.2025г в данную компанию, прислал в ватсап Чёткое, техническое задание и попросил рассчитать, мне два варианта забора в 45м2, на что мне отписали что хотят именно связаться со мной по телефону, не представились, ни чего, на мои вопросы, что не понятного в ТЗ я написал, больше не реагируют, делайте выводы что если с такого общения всё начинается, что будет дальше., дословно текст в ватсапе ниже по тексту:
Добрый день, просьба прислать 2 коммерческих предложения на забор из штакетника, без ворот и калиток.
1-ый Вариант из евро штакетника в шахматном порядке, высота 2м, длинна 45м.п.
2-ой Вариант из штакетника в один ряд, расстояние между штакетами 2см, высота 2м, длинна 45м.п.
Цвет в обоих вариантах шоколад
Посчитайте пожалуйста с доставкой и монтажом в СНТ - я удалил координаты здесь в отзыве в целях политики конфиденциальности.
Спасибо
Ответ в Ватсап: Чтоб проконсультировать Вас, нам нужно задать несколько уточняющих вопросов. Когда будет удобно чтоб менеджер Вам позвонил?
Я - Я задам лишь один вопрос, что Вам не понятно из технического задания что я написал выше ?
Ответа больше не было никакого, делайте выводы руководители компании заборы 2.0 когда нанимаете не квалифицированных менеджеров.
Реально очень хорошее место, цены обоснованные, особенно понравилась деревянная дорожка до самой фермы, персонал добрый, приветливый, душевно весёлый, кафешка супер, шашлык очень вкусный, спасибо нам очень понравилось 👍🔥
Это самое лучшее кафе (ресторан) то что мы с семьёй посещали, наше любимое семейное место, после горок, прогулки на коньках, всегда заходим туда поесть, мужчина который нас обслуживает, работает там уже очень давно, всегда всё очень быстро подают, еда очень вкусная, особенно борщ - вообще лучший что я пробовал в Москве, подача, вкус, цвет, всё соответствует ресторанному уровню., а так же, торт Наполеон - Очень вкусный, нежный, топ консистенция, сын всегда в восторге от него 👍👍👍 В целом, заведение очень приятное и люди там видно что работают добрые, спасибо Вам, желаю процветания и полной посадки Вашему заведению 🔥
Шаурма классическая за 350₽, развалилась пока ел - я ел Арабскую шаурму и это ну никак не Арабская )), не вкусная, лаваш порвался, развалилась, я даже не доел - выкинул, цена данной шаурме от силы 150₽ - да и этого много.
Постоянно заказывал в данном месте еду, реально вкусно готовят, но всё неоправданно дорого, салат блин - Помидор, огурец, лук красный и чесночный соус - почти 600₽ - это же пипец, сибес - 150₽ - максимум.
А самое неприятное что я очень ЖЕСТКО ОТРАВИЛСЯ, заказав на дом Люля кебаб, три-четыре дня, ходил по большому, просто водой, всё сопровождалось температурой 39-38-37, я не мог попросту, выйти на работу, причём у меня это второй раз - не хотел писать плохой отзыв, но в те дни когда я заказывал еду в Пиросмани - мои домашние, не ели её, а всё остальное из холодильника ели вместе, так что эти два отравления 100% из за еды - которую я заказывал в Пиросмани на Дубнинской 32.
Я был Вашим, постоянным покупателем, тут ключевые слова Был. ОГРОМНЫЙ МИНУС данному заведению - да кстати, хотел ещё сделать замечание, тем кто работает в данном заведении, были случаи, когда я покупал еду очно, продавцы и те кто стоят на выдачи, отдают еду с таким лицом - как будто реально хотят тебя убить ((, ни разу мне никто не улыбнулся и не сказал на здоровье - позиционируя себя рестораном - Вы просто обязаны, улыбаться выдавая заказы и быть максимально вежливыми.
Отвратительно, написано закажите курьера и мы Все привезем Вам в течении 2 часов - по итогу привозят как получиться, потому что пользуются замой дешёвой курьерской службой.
Позвонил по общему телефону для того что бы поинтересоваться сколько стоит абонемент, оказалось попал в отдел предпродаж на Базовской, юноша общался очень цинично, задавая мне вопросы, Вы что не знаете что такое предпродажа ?), вообщем выводы сделаны, жаль у меня не записываются разговоры, иначе я бы их опубликовал ((
Кошмар вообще, менеджер девушка не умеет вообще общаться, разговор начался с того что я типо позвонил три раза но не записался и не купил у них абонемент, то есть менеджер меня упрекнула в том что я надоел звонить им )), прямо говорит - Вы в тот раз звонили, узнавали )), типо я тупой - по десять раз звоню - жесть вообще, далее слово скажет и молчит - ну типо ты будешь записываться или нет )), коммуницировать - это точно не её ), так же объяснила мне что если я приду на пробное занятие и не воспользуюсь их персональным тренером - тогда с меня 1800₽, а если они мне предоставят персонального тренера - тогда бесплатно 🤣, а потом оказывается - тренера персонального - она хотела предоставить моему 10 летнему сыну )), а мы с женой типо бесплатно все таки, короче я сделал вывод что у неё просто месячные, либо она работает первый день и вообще не в курсе цен, И так далее.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРА - на 100% не клиентоориентированность, размышлял на тему семейного абонемента, теперь точно отбой, если по телефону менеджеры так продают абонементы - причем не самые дешевые - 30 000₽ тогда и по факту персонал будет такой же плебейский …
СПАСИБО ОГРОМНОЕ Сотруднику Эдгару, СБЕРБАНК на Яхромской, Дмитровское шоссе 98С, Эдгар действительно Сотрудник банка с большой буквы, понимает нюансы своей профессии на 5+, выручает второй раз с онлайн приложением, вчера я скрыл карту и НИКТО мне не смог подсказать как её заново отобразить, хотя с данным вопросом мне пытались помочь как минимум три человека, а сделал только Эдгар, причём сделал за 5 минут 👍, ещё раз ставлю ОГРОМНЫЙ ПЛЮС сотруднику Эдгару и ОГРОМНЫЙ МИНУС маркетинговому отделу - из моего личного опыта, маркетологи всегда только усложняют жизнь пользователям и сотрудникам .
Моё мнение таких сотрудников как Эдгар, должно замечать вышестоящие руководство и повышать как минимум до руководящего звена.