Ирина Д.
3
0
подписчиков
0
подписок
34,9к
просмотров
Такую оценку я ставлю исключительно администратору конного клуба Отрада.
За день сказали, что из трех занятий для трех человек в одно время смогут провести два, третье на час позже. При том, что я говорила, как важно отзаниматься в троем в одно время. После моих напоминаний по вац апу я получила сообщение, что все в порядке, проведут все как договаривались изначально, чтобы не переживала.
В результате посадили двух взрослых человек на лошадей, а третьего (подростка) оставили сидеть, и внимание! Администратор не соизволила подойти за 5 минут к нам, предупредить о том, что проблема с тренером осталась. Естественно, настроение у всех упало. Вместо того, чтобы наслаждаться занятием, я в течении 15 минут, а это 1/3 занятия, пыталась выяснить, что вообще происходит.
От администратора можете не ожидать приятной улыбки при встрече, скорее выражение будет, что приперлись.
Кроме того на манеже было много людей, почему-то мой тренер многим мешал.
Это что за неуважительное отношение к данной услуге?
Или предлагайте ее или нет.
Оплата была заранее 100% за две недели.
За это время нельзя составить расписание, чтобы никто никому не мешал?
Подростку дали лошадь спустя пол часа. Все это время она сидела расстроенная, потому что администратор не подошла к ней и не предупредила сколько ей ждать.
Мое занятие проходило в далеке и видимо, чтобы не мешать другим, мы не имели возможности проехать к ребенку.
Администратор не подошла ни до не после, хотя бы извиниться за накладки. Просто спряталась за спины тренеров, которые были с нами.
В результате не спрося меня, забрали 30 минут моего времени. Удобно мне, неудобно - вообще не спросили.
Из-за отсутствия организации процесса ставлю 1 балл.
Тренеру Вере 5 баллов.
Замечательный человек, великолепный тренер!
Ей надо отдать 1/3 зарплаты администратора. Т.к. именно ей пришлось нести эмоциональный удар.
Еще пыталась защитить администратора, что все бывает.
Да, бывает! Только надо предупреждать, общаться с клиентами, а не быть страусом.
В общем, мне было неприятно в этом клубе.
Лошади Тине отдельный привет и обнимашки! Супер лошадь!
Огромная благодарность Эльмире! За два часа с помощью вопросов Эльмиры и собственных ощущений я ответила на свой вопрос: кем я хочу быть по профессии? Я немного была удивлена ответу и воодушевлена одновременно.
Рекомендую Эльмиру тем, кто забыл про собственные таланты или попросту их не видит. Тому кто хочет ответить себе на вопрос: кем я могу быть по профессии?
Эльмира! Огромное Вам спасибо! Вы настоящий мастер своего дела.