Ирвинов
3
1
подписчик
0
подписок
219к
просмотров
Ужасная клиентоориентированность, сделал заказ на 8-е марта к 17:00, заранее, ещё за 6 часов, нахожусь буквально в соседнем дворе. С поддержкой связывался, получал лишь скриптовые ответы, дважды переносила время без объяснения причины. Плюнул, да пошел в ресторан забрать самостоятельно заказ, в итоге он даже НЕ НАЧИНАЛ готовиться (потому что ответили, что полчаса ещё минимум - это буквально время на его приготовление), сказал чтобы отменили его. Тем временем на часах 18:40, заказ задержан на час сорок. Ни извинений, ни плюшек за свой же косяк, ничего. Заказывать или уж тем более приходить в кафе 0 желания, отвратное распределение времени на заказы. Буду и дальше пользоваться другими доставками, никогда не было таких проблем. Ваш сервис - днище
Обычный пункт выдачи заказов Ozon. Единственное, что не раз уже сталкиваюсь с тем, что сотрудник, именно парень с бородой, общается с некой злобой и хамством. Без общепринятых норм вежливости, ни здравствуйте, ни до свидания. Плохое настроение тому далеко не оправдание.