Mikhail Lazarev
7
0
подписчиков
0
подписок
186к
просмотров
Это ТОПчик. И именно в Питере. Такой же ресторан был на Никольской в Москве, но я бы название у него поменял, т.к это 2 принципиально разных места. В Москве значительно хуже.
Плюсы:
1. Атмосфера/Энергетика. 13 лет хожу в это Место в день приезда в Питер. Тут очень круто, у меня даже друзья есть, которых я уговорил спецом поехать вместе, чтобы сходить сюда;)
2. Кухня: вкусно, почти всё
3. Сервис: он такой, как должен быть в моей картине мира идеального заведения-ненавязчиво и очень внимательно
Моменты к улучшению, как фидбек владельцу;)
1, верните селедку на тостах в меню;) то, что пришло на замену «сделай сам», вообще не то )
2. не закупайте крымские мидии, те, что с Белого моря намного лучше
3. Взвесьте ценовую политику: 890 руб за 0.4 немецкого лагера на кране - уже грубовато, АВК - это не такое дорогое пиво )
Моменты к улучшению никак не влияют на моё желание сюда приходить снова и снова и направлены лишь на то, что, вдруг, у владельцев этого места есть желание сделать его еще лучше❤️
Ну такое себе…была бы столовка с классным ремонтом и едой за 3 копейки - поставил бы 5 звёзд:)
Плюсы: вкусные десерты (даже очень), круассаны, которых нет.
Минусы: минус 1 - обслуживание, точнее его отсутствие и отсутствие позиций в меню.
Были 2 дня подряд на завтрак, приехали из Москвы на выходные. Честно говоря, перепутали с одноименным заведением, которое сильно популярнее этого, но заведения, несмотря на итальянскую кухню, разные и сильно сравнивать их нельзя, поэтому не буду.
Итак обслуживание.
Оно просто «варёное», его нет. Всем пофиг: от входа до менеджера.
В ресторан/кафе идёшь за эмоциями и вкусом, в этом случае пофигизм официанта и менеджера влияет на вкус: полное незнание меню, отсутствие гибкости в нежелании её проявлять и переделка блюда по 3 раза, когда завтрак превращается в обед и твой спутник уже поел, успев покормить тебя пока ты ждешь :)
Если конкретно:
Заказал «хрустящий» тост с тунцом и авокадо.
На вопрос: «можно ли вместо тунца лосось? - нет нельзя, или плати и за тунца и за лосось».
Ок. «Тунец свежий? - да, конечно, свежий тунец»
Принесли бутер с консервированным тунцом. По мнению официанта это значит свежий. Манагер стоит рядом и всё-таки говорит, что он консервированный и, бинго, согласен сделать с лососем вместо тунца.
Второй раунд. Приносят с лососем, но не на тосте, а на хлебе. По факту каша с авокадо и лососем. Официант пытается убедить, что «тостов не делают». Ситуацию спасает манагер с полным безразличием «ща переделаем».
С третьего раза с ощущением «чё припёрся» позавтракал ближе к обеду.
Извинений и чувство неудобства никто не испытывал, что манагеру, что официанту это ехало болело, это ж Питер, чё тут. По ходу, водку надо было брать, как в песне, и не «мять».
Отдал 4+ к за 2 десерта, бутер, капучино и сырники с чаем и ушли с чувством, что в Питере всё-таки круто и разных других мест полно ;)
Как бизнесмен, пишу отзыв исключительно для владельца, с целью обратной связи и пожелать успехов, т.к место то неплохое, и, вдруг, он обратит на это внимание, сделав его не только вкусным, но и приятным для посещения.
Отвратительно. По топливу нет вопросов, но вот персонал и сервис НОЛЬ.
Оператор Равиль грубиян, 3 раза от колонки к колонке заставил бегать в результате собственных внутренних убеждений, видимо, отвлек его от общения с другом на рабочем месте.
Удивила служба поддержки, для которой такой уровень сервиса норма, а то, что на улице холод и дождь им наплевать.
0711403323 номер обращения в поддержку
Из плюсов локация, приятная атмосфера
Из минусов - несоблюдение действующего законодательства: какое право вы имеете проводить обыск с элементами допроса на входе? Забирать воду на входе даже у беременных?
Переживаете за безопасность - поставьте металлоискатель и т.д., но шмон сумок в поисках воды с последующей конфискацией - это дичь, уважаемые владельцы бизнеса, некрасиво.
Очень хорошее место, вкусно, владельцы сами занимаются, всё очень качественно:)
Офигенное место, редко такие встретишь.
Владелец всегда на месте, очень интересно рассказывает, все вкусно.
Минус один и он мешает сюда ходить-график работы заведения.
Понтов больше, чем вкуса, на мой взгляд. Завтрак по сравнению с другими заведениями данной ценовой категории сильно отличается не в пользу Сантино.
*ИМХО
Думал -написать или нет отзыв )
Пишу, потому что в Яндексе 5 звёзд, но их точно не 5 :)
Пишу, чтобы было всё-таки 5 звёзд в будущем, т.к заведение с потенциалом.
Плюсы: кофе вкусный, концепт неплохой, сервис.
Минусы: из 4х визитов ВСЕГДА чего-то не было: круассанов, лосося, еще чего-то.
В последний визит начали экономить на лососе, взяли в Пятёрочке еле красного цвета, до этого лосось был хороший, ребята - это перебор. Вроде, как нет у вас позиционирования дешёвой кофейни.
