Antonio Diamond
7
2
подписчика
0
подписок
246,7к
просмотров
Добрый день!
Хочу поделиться отзывом о ремонте моего автомобиля SKODA Superb на сервисе Орстек, который находится по адресу 119361, Москва Г, Большая Очаковская Ул, Д 47а, Стр 1
Ремонт производился по страховому случаю компанией Ресо.
Первый этап "дефектовка" прошёл хорошо, и мне все понравилось. Все что нужно разобрали, осмотрели и дополнили список на ремонт скрытыми деффектами. Особенно понравилось что дополнения были согласованы оперативно на месте представителем Ресо.
Также понравилось, что сервис оперативно подтвердил о наличии всех необходимых деталей. Т.о. задержек из-за отсутствия деталей не было.
Машину отдал в ремонт 25.02.2025, а забрать получилось лишь 10.04.2025, хотя первоначальный срок выдачи был обозначен как примерно 14.03.2025.
Срок ремонта меня разочаровал. Он превысил 30 дней.
Находясь на связи с сервисом с 14.03 и далее на ежедневной основе, я выслушивал много объяснений, почему идёт задержка. Большая часть объяснений были просто отговроками с целью выиграть время. Несмотря на мои прямые просьбы ускорить завершение ремонта, на деле сотрудники, отвечающие по телефону, не влияли на течение дел, и все оставалось по прежнему, выдача автомобиля откладывалась все дальше.
В выходные вся работа по автомобилю вставала полностью в связи с отсутствием необходимых работников на местах.
Среди проблем, которые мне последовательно озвучивали, были такие :
1. Заболел сотрудник покраски - вся покраска стоит. В покраску большая очередь и помочь ничем невозможно.
2. Для подбора краски вынуждены привлечь стороннюю организацию, поэтому так долго краска не готова.
3. Долго ждали когда покраска будет выполнена и только затем выявили при сборке , что датчик движения спереди нерабочий. Новый датчик нерабочий. Замена, доставка заняли 2 дня.
4. Для калибровки датчика движения спереди привлекали стороннего специалиста.
5. Первая сборка не прошла внутренний контроль качества, пересборка заняла ещё 2 дня.
Вишенкой на торте проблем явился скол красочного покрытия на крыле, которое в ремонте не нуждалось. Т.е. сервис создал новую проблему при выполнении ремонта. Эту проблему сервис исправлял за свой счёт, что заняло ещё 2-3 дополнительных дня. Качество исправления под вопросом, так как крыло не перекрашивали целиком, а лишь выполнили локальный ремонт по месту. Подозреваю, что этот кусок может отвалиться снова через короткое время.
В итоге, конечно, я категорически недоволен качеством обслуживания на этом сервисе. Сервис проявил полное неуважения к клиенту и не предпринял все необходимые меры, чтобы сократить сроки ремонта, затянутые по внутренним причинам сервиса.
Не хочу абсолютно всех сотрудников сервиса оценить одинаково, тк надеюсь, что среди них все же были люди, которые, действительно, занимались моей проблемой. Им я говорю спасибо.
Когда я был маленьким, парк был очень заросшим и не ухоженный. Страшно было в некоторых местах даже.
Тем людям, которые преобразили парк и привели его в порядок большое спасибо.
Разочарование - башня на ремонте, подняться на неё нельзя. А кроме этого там делать нечего, просто потеря времени. Жаль что об этом крупными буквами нигде не написано(например, на Яндекс картах), или просто мы такие невнимательные. Короче позитивных эмоций мы не получили здесь.
Понравилось.
До этого были в Довиле в Анапе. Спутник понравился больше. Здесь территория разнообразная,много растительности, есть защищенные от солнца места, есть журчащая приятно речка. Можно почиллить в удобных мягких креслах или просто на лавочке под древним кедром. Спорт площадок несколько, так что много людей может параллельно чем то заниматься, играть. Это большой плюс. Футбол, баскетбол, волейбол, теннис...
Пляж большой все удобно, лежаки, навесы... Есть бесплатные лодки. Море конечно, гораздо круче чем в Анапе. Но нужно попасть с погодой, чтобы не штормило, тогда просто кайф. Выход на пляж безопасный, без перехода шоссе, удобный и быстрый.
Рядом с отелем есть куда на пешую экскурсию сходить. И недалеко, и интересно.
Для детей все очень здорово, много развлечений, нет времени даже зависать в game center за Playstation.
Но и для взрослых тоже много различных активностей и мероприятий.
Единственное чем Спутник уступил Довилю это разнообразие пищи. Тут Довиль существенно впереди. Но и в Спутнике тоже кухня достаточно хорошая. Мы всегда находили что-то себе к душе.
Место интересное, живописное и уютное.
Но мне кажется дороговато они берут. Без экскурсии на троих с ребёнком 1450 р...
Мне понравился результат, хотя поймал одного карпа где-то под 1кг за 5 часов. Но главное что поймал! В иных местах то ли у меня руки кривые, то ли что-то там они делают, что ни одной поклевки, а здесь не бешено но клевало.
Оборудован водоём местами для ловли довольно скромно, поэтому я 4 а не 5 ставлю. Но кажется это не самое главное 😁
Прикольный музей. Понятно, что он для посетителей отеля, просто так ради него сюда ехать не стоит. Но с точки зрения ещё одного интересного места в самом отеле очень здорово!
Одно из любимых мест! А в этом году уровень сервиса и питания ещё повысился, что очень порадовало. Спасибо!
Приехал в другой сервис на переобувку, и там мне сказали, что предыдущая переобувка была сделана качественно. Я им верю, получается. А делали её в шинсервисе