Ателье
Июнь 2022 •
1
По телефону общаются, будто уже ненавидят клиента
Ударник
Май 2022 •
5
Отличный зал, отличные тренеры
АлкоНайтс
Апрель 2022 •
1
Обещают доставку за 30 минут, по факту не менее часа. На все вопросы по этому поводу отвечают - "и че"
UberClean
Июль 2021 •
1
Полный треш! Заказал генеральную уборку квартиры, объявлено было, что часов 5 длится уборка. Уборщица сразу заявила, что сделает все за полтора часа. Менеджеру компании ее переубедить не получилось и через полтора часа она собралась покинуть место, потребовав полную оплату. Я обосновано предположив, что она ничего не сделала, проверил, что подвернулось под руку - шкафы на кухне не мыты, сантехника нигде не помыта, вдоль шкафов пылища, батареи в пыли, окна грязные, к холодильнику не прикасалась, весь кафель не тронут, душевая кабина в первозданном состоянии. Короче, как я понял, она за полтора часа помыла пол по центру комнат и смахнула пыль с полок одного шкафа. На указания недостатков на заявляла в глаза, что она все убирала. После очередного звонка ей от менеджера, попыталась переубраться, протерев сантехнику и шкафы сухой тряпкой. Да, кстати, никаких моющих средств у нее с собой не было! Спустя два часа жалких попыток сделать вид, что она работает, заявила, что она устала, что мне просто не нравится она и я поэтому придираюсь, и потребовала полную оплату, мотивировав это тем, что "я же работала". P.S.: менеджер совершенно не умеет работать с возражениями клиентов, бросает трубку, пытается убедить клиента, что он сам виноват и должен довольствоваться тем, что есть, не может отнять от 4 2 и винит в этом клиента. Короче, сервис - 0, потерянное время - 5, потерянные деньги - 5.