Не знаю откуда столько злобных комментариев. Я пришла первый раз по предварительной записи по телефону, сразу попала в нужный кабинет. Приём вела Хамидуллина Нурия Камиловна, она мне всё объяснила, приняла документы, недостающие предложила отправить по эл. почте и всё это вежливо и дружелюбно. Сразу предупредила, что документы рассматриваются долго поэтому лучше звонить и узнавать. Вышла оттуда с приятным впечатлением от такого отношения.