Приехали в Дубок поздно, при заявленной круглосуточной регистрации отель был закрыт. Молодой человек нас отвел на ночь к соседу в ужасный номер с тараканами.
На следующий день нас не заселяют при заранее оплаченном полностью номере. Хозяйка просит погулять до обеда, потом обещает переселить других жильцов. В указанное время нас опять не заселяют, просят сутки пожить в другом отеле Грант Монте, их у хозяйки три.
Пятаясь выяснить причины незаселения в оплаченный номер уже вторые сутки, я нарвалась на хамство со стороны хозяйки, которая вообще на улицу стала выгонять меня и несовершеннолетнего ребенка. Пришлось остаться там, не было сил воевать.
В итоге, номер в два раза меньше купленного . Полная антисанитария. Несоблюдение СанПина. Совершенное несовпадение фото и описания с реальностью. Сломанная мебель, ржавчина, известковые налеты, большие черные тараканы. Не дали заявленные полотенца. Отсутствие уборки. Даже когда случайно разбилась бутылка лимонада (сломаны рейки в холодильнике на дверце), мы попросили убрать стекла и вымыть пол. Хозяйка нахамила: "Мы не обязаны за вами убирать!" Всучила веник и ведро.
Интернет не работал.
Единственный плюс - чистый бассейн, правда нет обещанного подогрева.
Сыновья хозяйки готовят вкусный шашлык.
Испорчен отпуск. Процветания не советую!
Полный обман во всем! Овербукинг!
Подала в суд.