Алина Манторова
5
0
подписчиков
0
подписок
8,2к
просмотров
Замечательное заведение, как для поведения прекрасного вечера, так и для мероприятия или встречи. Вкусные и красивые блюда, стильный интерьер. А самое главное компетентный и приятный персонал, отдельно хотелось бы поблагодарить Валерию, за сопровождение вечера.
Всем советую
Сколько живу в Туле, всегда заказывала у вас, были задержки практически всегда. Но сегодня первый раз столкнулась с таким отвратительным обслуживанием. Сделала заказ на 14 февраля, запланирован ужин, в назначенное время курьер не приехал, также увидела, что статус заказа ОФОРМЛЕН, пыталась дозвониться оператору, но никто не берёт. Я понимаю, много заказов, но зачем вы их берёте, если так и не доставляете. Вечер испорчен, сижу и думаю, привезут ли вообще что-то, а даже если и привезут, суши уже не нужны. Первый раз такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение от заведения. Очень разочарована в вас. Надеюсь на ответ организации, что это не пройдёт просто так... Мой заказ был готов в 00:04 + время доставки. Уважаемое руководство, люди не просто так делают заказ в определенный день и время. Когда я всë же дозвонилась (с более чем 10 раза), и попросила решение данного вопроса, мне ответили, что могут начислить бонусы. Только вот вопрос, почему клиент, который со своей стороны сделал заказ и имеет деньги на его оплату, должен платить ПОЛНУЮ СУММУ за то, что организация со своей стороны не выполнила, а именно: не доставила его в заявленное время и не связалась с клиентом в момент задержки. В наше время всë устроено так, что не клиенты должны бизнес-организациям (ресторанам, кафе, доставкам, салонам красоты и так далее), а наоборот. Вы вкладываетесь в рекламу, в продвижение, ведёте свои каналы, страницы и всë это для привлечения клиентов. И бизнес складывается не из клиентов, которые заказали один раз и больше к вам не обратятся, а из тех кто стал постоянным клиентов. Из-за данного случая (с этим столкнулась не только я) вы потеряете свою клиентуру, которая доверилась вам, сделала заказ и не получила его. И вы со своей стороны не предложили даже никакой скидки, в качестве извинения. Мне кажется, лучше сделать скидку людям, которых вы подвели, и сгладить ситуацию, чем бросать телефон или вовсе на него не отвечать.
Качественный компьютерный клуб, замечательные и компетентные администраторы (особенно Алина).
Очень хороший магазин, много всего в ассортименте, однако, если вдруг чего-то нет, консультант предложит альтернативу. Опять же редкость, компетентные продавцы.
Очень медленно работают кассиры. Постоянно собираются очереди по 7-8 и более покупателей (в не зависимости от времени), не спрашивают карту магазина, стараются пробить без карты (в сравнении с той же пятёрочкой)
Очень хороший магазин, каждый день проходят сроки, ни разу не видела просроченных товаров, выпечка свежая. Быстрые и вежливые кассиры, как и в принципе весь персонал магазина.