Катерина Т.
9
4
подписчика
0
подписок
1,8м
просмотров
Несколько раз пользовались услугами данной компании.
С каждым разом сервис становился все хуже и хуже.
Начать можно с того, что согласно сайту самой компании одна ванна и два туалета - это один санузел. Каждый клинер начинал бузить, что вот, у вас указан один, а на деле два и так далее и так далее. Через споры и правила сайта удавалось добиться уборки.
При поддерживающей уборке уборка за мебелью не входит в стоимость, это я понимаю. Но не протереть пол под пуфиком в коридоре, который отодвигают коты - это слишком.
Последний заказ и вовсе закончился фейлом. При заказе было указано, что нужно удалить шерсть (за это в прайсе дополнительно берут деньги, к слову!). Когда приехал клинер, выяснилось, что удаление шерсти не входит в поддерживающую уборку. Выяснилось это, когда клинер списалась с компанией, и заказ отменили. Но об отмене я узнала от клинера, со мной никаких попыток связаться от компании не было.
Т.е. заплатив за повышенный спрос (ок, тут я понимаю - предпраздничные дни), дополнительно заплатив за уборку шерсти, по факту я получила большое ничего. Отличный подход к клиентам. Нет, деньги вернули, тут вопросов нет. Но перед праздниками вот так молча отменять заказ - ну такое себе. Даже если бы поддержка связалась со мной и предложила доплатить за другой вид уборки, я бы на это была готова. Но тут - просто отмена. Все. Мнение клиента - глупости какие.
С учетом всех косяков ранее, пользоваться услугами компании больше не планирую, и точно не порекомендую никому. Ну, только если вы не хотите иметь нервотрепку с клинерами в процессе, но кажется платят за услуги уборки не для того.
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники. Приходила за одним заказом, мне нашли и второй, хотя по приложению он был ещё в пути.
Есть гостевой wifi, что очень важно. В этих домах достаточно плохой прием.
Очень легко заблудиться, но спасает дружелюбная охрана, готовая подсказать что к чему.
Отличная работа. Все сделано качественно, быстро и в оговоренные сроки. Отдельно порадовала пунктуальность. И замерщик и монтажник приехали в четко оговоренное время.
Подсказали с вариантами, подробно расписали все по цене.
Один из плюсов - одна из немногих фирм, у кого на сайте сразу можно понять хотя бы примерную стоимость. Понятно, что будет варьироваться от размеров сетки, но есть на что ориентироваться. В большей части аналогичных контор "зависит от размера", что не позволяет даже предложить финальную стоимость.
После установки мастер объяснил как снимать сетки при необходимости.
Сетки практически не заметны на окнах, на фото - будто их и вовсе нет. На приток воздуха москитка не влияет. Теперь можно проветривать помещения и не бояться за жизнь меховой банды.
Отличное место, чтобы посидеть с компанией. Вкусное и не очень кусающееся по ценам меню. Замечательные сотрудники.
Отличный и очень атмосферный кинотеатр. С поздними сеансами, что очень помогает при загруженном рабочем графике.
