Столкнулась в этом пункте с некомпетентностью сотрудника. Пришла возращать товар в интернет-магазин, назвала услугу клиентский возврат, номер клиента в СДЭК, мне сказали, что платить за возврат не надо. Я отдала посылку, расписываясь в документах, я увидела, сумму 525 руб. (мой товар стоит около 1000 руб) я удивилась и сказала, что для меня это дорого, и если бы мне платить, то не стала бы отправлять СДЭКОМ. Но раз платить не надо, то ладно. В итоге мою посылку ОТПРАВИЛИ, а потом уже позвонили и сказали, что произошла ОШИБКА и надо заплатить. Иными словами, отказаться от доставки, и отправить через другую курьерскую службу я уже не могу. Налицо, навязывание своих услуг, с чем я не могла мирится. Вернуть товар обратно, бесплатно, мне тоже отказываются, компенсировать доставку, или ее часть тоже. У них выход один: либо я теряю всю сумму, либо плачу им за доставку и теряю только половину потраченной за товар суммы. А вина в этом СДЭКА. Почему клиент должен расплачиваться за ошибки их сотрудников, мне не объяснили
Петербургский ангел
Август 2023 •
5
Не забудьте захватить шапочку или ещё какой-то аксессуар для пополнения гардероба ангела
Центр развития ребёнка-детский сад № 44
Декабрь 2021 •
5
Это садик мечты. Мой ребёнок сначала ходил в другой садик и ему там нравилось. Мы ничего не хотели менять. Обстоятельства изменились и благодаря счастливой случайности мы попали в "Машеньку". Ребёнок тут счастлив. Здесь действительно много и интересно ИГРАЮТ и занимаются с детьми. Первая реакция моего ребёнка была пойти в старый садик и забрать оттуда детей к себе, а то они там скучно живут :) Всё познаётся в сравнении. Я очень рада, что мой сын теперь ходит в этот сад. Я бесконечна благодарна заведующей, которая собрала такой коллектив профессионалов, любящих детей, организовала работу, кружки и всё внутреннее и внешнее пространство детского центра. Жалею только об одном, что сын не попал в этот садик с самого начала.