Безделье и хамство вся характеристика данной конторы. Заинтересованности в помощи по вашей проблеме 0. Ведущий специалист вобще хамит,чуть ли не орёт как шпиц. Единственный ответ на все вопросы "пишите электронное обращение и ждите до 30 дней".Зачем они тогда там находятся непонятно.