Это отвратительное новое phygital отделение. Какому-то гению пришло в голову убрать нормальную электронную очередь с экраном и талонами и заменить на ЭТО. На входе консультант спрашивает по какому ты вопросу. И всё. Дальше ты сидишь в неведении, когда вообще до тебя дойдет очередь и дойдет ли. Сотрудники крайне медленно тупят в свои ноуты и никуда не торопятся. Верните нормальное отделение!!!