Bolshoi
Январь 2025 •
1
Очень любим это место, отдыхаем душой. Сегодня решили отметить премьеру спектакля дочери, привели детей, познакомить их с уровнем сервиса, к которому стоит стремиться. Но официант ИННА решила превнести свое оценочное суждение и испортить нам весь вечер своим поведением. Стоит отметить, что в этом месяце мы уже 3 раз посещаем ресторан и в восторге от профессионализма персонала. Но ИННА к сожалению данными профессиональными качествами не обладает, человек мало того, что грубо отвечал, так еще и фыркнула на просьбу принести подставки под сумки. Принесла чай , поставила его на поднос рядом и пошла на зло по своим делам- флиртовала с другим официантом, общалась и смеялась с подругой, ходила приносила салфетки другому ПУСТОМУ столу…при этом всем своим видом показывая, что мы не сильно дорогие гости, ради которых ее величество ИННА будет стараться. Честное слово, даже дети обратили на это внимание, а нам было очень не приятно в Данной ситуации. Видимо по мнению ИННЫ в «Большой» надо заходить в золотых нарядах, тогда клиенты будут удостоены чести быть обслуженными. Прошу обратить внимание руководства на поведение данной официантки. Часто ходим в ваш ресторан, но после такого инцидента пропал флер очарования вашим сервисом.