Карцева Е.
6
1
подписчик
0
подписок
71,4к
просмотров
Крайне разочарована походом в этот раз.
Тортики стали сухие, просто бисквит и чуточку крема, возможно, давно стоят. И вынесли их спустя 30 минут, перед основным блюдом (кто так делает?)
Второе ждала почти час-не дождалась, попросила уже не нести, хотя абсолютно такое же блюдо другу принесли (ему поставили первому), он просто сидел и ждал пока принесут мне. Спустя минут 10-15 - его так и нет. Официант Дарья, видимо, не в курсе про правила этикета и подачи блюд (Сначала детям, потом женщинам, далее - мужчинам, выносят одновременно или друг за другом). Понимаю, что не уровня звезды заведение, но всё же…
Аргумент официанта - другой официант унес блюдо. Меня это как-то должно волновать? Можно было предупредить как-то, да и час делать стейк? Видимо, сначала животное ловили…
Думала просто напишу в книгу жалоб и предложений, и на этом закончится ситуация, разберутся без меня.
Подошли, предложили взять с собой (зачем?), макарун в качестве комплимента мне не нужен, я мяса хотела.
Подошел администратор - на мою фразу, что я не хочу разговаривать, стала что-то объяснять. Официант тоже несколько раз извинилась. Мне эти фразы извинений ничего не дают - я осталась голодная и без настроения, и просто смотрела, как мой друг кушает, а я - нет. Для человека с интервальным питанием - спасибо, что оставили без ужина нормального.
Потом уже, когда относила книгу, поняла «суть»: на выдаче блюда стоят, а официанты разговаривают и смеются. В общем, сервис ни о чем, десерты стали хуже, весь интерьер пошарпанный, куча пыли.
Больше не хочется посещать данное заведение
Это просто отвратительно!
Такого хамства я давно не видела, честно скажу.
Хотела забрать книги, одна из них была в клею, попросила оттереть, на кассе стали оттирать спреем для обуви.. От запаха начала болеть голова. По итогу на обложке книги, которая должна была быть подарком, жирные пятна и царапки от ногтей. Попросила заменить. Этот самый зам,который ещё и администратор, (не она пробивала книгу) закатила глаза и шепотом сказала «зае…». Я просто в шоке. Так как это первый заказ, то на него скидка. Повторно она не действует уже. Предложений от нее никаких, просто перезаказывайте за цену больше. Это новый вид мошенничества?
Хотела разобраться, мне стали говорить про склады, что книга из зала, ракеты итд. Меня как клиента это почему должно интересовать?
Хотела узнать, а что делать, но она начала орать сразу же, просто сразу. Попросила снизить голос, но она сказала, что привыкла так говорить. Администратор, который орет и проблемы решить не может? Это что такое?
Чек не положили, к слову, про электронный не спросили. Книга жалоб и предложений у них спрятана (это разве по закону?).
Сходила за книжками.. Оставила жалобу на линию, больше нет желания покупать там что-либо, хотя я частый клиент.
Ходила к Мастера Оксане - просто шикарно, Богиня.
Случайно попала к мастеру Дарье и разочарована… экстра длина отвалилась спустя 5 дней, через 2 недели уже 4 полностью отвалившихся ногтя. Хожу с такой длиной 3 года и такое впервые , обычно около месяца все держалось спокойно.
Студия разбираться не стала, типа гарантии не даём на экстра длины, выдадим подарочек. То есть за 8к вы получите ногти на 5 дней, трамплины и какой-нибудь пробник крема… честно ? Разочарована
Проблема явно в архитектуре. Теперь только к Оксане
Осталась крайне недовольна работой персонала. Официанты стоят и разговаривают у бара, половина посадки, но нам пришлось самим бегать за официантами, чтобы заказ приняли/принесли. То есть к нам минут 20 просто никто не подходил, когда мы пришли. Официанты или у бара, или протирали пустые столы. Счет просили тоже минут 20. Ответ всегда один был : «Щас» - и закатанные глаза. По итогу встала напротив официанта, кто принимал заказ у соседнего стола и стояла над душой. К слову, счет она так и не принесла.
Когда относила жалобную книгу, то услышала о себе пару нецензурных высказываний, когда хостес с официантом обсуждали нашу ситуацию.
Администратор урегулировать ситуацию никак не предложила.
В общем, больше ни ногой, сервис ужасен. Еда обычная,
Ходила туда неделю к эндокринологу, гинекологу и терапевту.
Эндокринолог - Строков Константин - хороший специалист
Гинеколог Подхомутникова - не слушала, перебивала, договорить не давала. Слова в общении не выбирает. Выписала анализы, но что сдаются они только платно не предупредила, в направлении не написала. Ещё и прием задержали. Как сдавать кортизол не написала.
По итогу ты приходишь и тебе говорят, что все анализы 11 тысяч (а в бумажках указано только 4). Разбираться никто сильно не захотел. Сказали записывайся обратно к гинекологу и узнавай, почему тебе не сказали.
Когда звонили в страховую, то переврали всё, что я сказала, говорили разбираться самой. Несли просто бред. Почему-то считают, что я должна носить с собой на забор крови все анализы трёхлетней давности и разбираться во всех значениях анализов сама. А зачем мне тогда врачи были бы нужны?
Итог: неделя потраченного времени и вытрепанные нервы. Эндокринологу большое спасибо, всех других врачей занесла в свой список «Не дай Бог». По ДМС относятся как к нелюдям.
Не смогли даже взять кровь, типа «Вены плохие». В инвитро и гемотесте проблем не было.
Гинеколог без анализов и выявления причин сажает на ОК. Наличие в анамнезе рака шейки матки и рака груди у близких родственников не смутило. По итогу, отношу эту клинику и квалификацию персонала к «не дай Бог»
P.S. По клинике бегала дворовая кошка пока я ждала врача
Через год меняю свой отзыв.
Со стороны администратора Натальи полное непонимание, как общаться с клиентами. Пытается просто нав язать услуги, которые не нужны, а ещё обещает вещи, которые мастера в салоне просто делать не умеют (про маникюр).
Не предупредили о том, что мастер уволился и будет другой.
Прошлый отзыв писала за «подарок». По итогу достался протухший скраб для губ, ещё и уже открытый.
Пришла на наращивание ресниц. Завели в комнату площадью метра 2, места нет, дышать нечем, пахнет туалетом. Руки перед процедурой мастер не мыл. Антисанитария.
Записалась второй раз. Вечером перед процедурой, часов уже в 10 мне пишут, а можно ли перенести. Отвечаю нет. Утром за пару часов до записи салон отменяет запись. Я работаю и специально записалась на выходной. Предлагают понедельник. Администратору (или кто мне писал) очень все равно на все это, как и на правила грамматики, судя по сообщениям.
Предложили сходить в другой салон сети. Никаких извинений.
Нет желания больше посещать это место
UPD: извинений со стороны студии не было, говорили только, что «очень жаль». А скидку мне предложили использовать мою же, как за первое посещение (кстати, при первом посещении её мне не сделали). Я смотрела окна записи мастера, я там была одна, поэтому, вероятнее всего, и случилась отмена. При мне мастер не обрабатывал руки.
