Firbi
Апрель 2022 •
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Кто хочет сдавать сюда свои вещи для химчистки. Подумайте тысячу раз. Руководству лишь бы дать отписку за некачественную работу. Персонал не компетентный, а услуги выполнены ОТВРАТИТЕЛЬНО. При приемке изделия «дотошно» смотрят вещи, и в моем случае, при осмотре, досконально отметили все недостатки. При этом, есть уверенность в том, что если принести им новую вещь, они даже у нее найдут изъяны, сделают отметку об износе в 50 %, а так же «подстрахуются» фразой, что клиент согласен на то что в результате чистки возможны повреждения ткани вплоть до ее порезов и разрывов. В моем случае, я сдал целый пуховик, на котором не было ни одной порванной детали. Он практически новый, не отходил даже сезона, что подверждается даже чеком об его покупке. А так же есть видео пуховика, в целом состоянии, где видно что повреждений в виде пореза не было! При приемки, мне дали документы и сказали - «подписывай». Я предложил осмотреть пуховик и видимо «не зря». Порвали на лицевой стороне. Сначала позвонила технолог и намекала на свою хорошую швею, которая исправит повреждение и сказал очень интересную фразу, мол: «Уважаемый клиент, мы посмотрели видео с камер и не понимаем как все повреждения тщательно отметил наш сотрудник, а это повреждение не заметил». Возникает логичный вопрос: как все повреждения в самых невидимых местах заметили, а в самом центре пуховика, на лицевой и и самой видной стороне нет????? Фото приложил! ВСЕМИ СИЛАМИ ПЫТАЮТСЯ СПИХНУТЬ ВИНУ НА КЛИЕНТА. Затем дали официальный ответ на мою претензию: по испорченной FIRBI вещи, меня обвинили в необоснованном обогащении и тут самое интересное: при приемке в квитанции очень много пометок , о том что в результате химчистки могут «порвать» изделие и это нормально. Т.е в их понимании, если довести ситуацию до абсурда: если бы FIRBI специально, из «вредности» изорвали мой пуховик. FIRBI , Вы тоже ни за что не должны отвечать?